ウェブ受付くん
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| 開発元 |
 日本イーツー・インフォ |
|---|---|
| 最新版 |
7.8.0.129
/ 2011年1月31日 |
| 対応OS | Microsoft Windows 2000/XP/Vista/7(オペレーターソフトウエア) |
| ライセンス | プロプライエタリ |
| 公式サイト | http://webuketuke.jp/ |
ウェブ受付くん（うぇぶうけつけくん）[1]は、イーツー・インフォが提供する、オンラインチャットプラットフォーム。
概要
[編集]オペレータは専用のクライアントソフトを事前にインストール・起動しておき、訪問者からのチャットリクエストに応対する。同クライアントソフトには、オペレータ部署管理、訪問者の識別機能等、オンラインチャットをサポートするための様々な機能が実装されている。
チャット訪問者はWebブラウザのみを利用して、オンラインチャットを利用することができる (SaaS)。
2013年、ウェブ受付くんの新商品として、日本初（※2013年1月現在イーツー・インフォ調べ）となるオペレーター付のチャットサポートサービス「ウェブ受付くんプラス」を提供開始。
2016年3月31日をもって、サービスを終了した。
機能
[編集]- オペレータ管理
- 部署・権限・グループ設定
- 別オペレータへのチャット転送
- オペレータ間チャット
- ログイン状態の変更
- システム管理
- 使用言語選択（日本語・英語・中国語・韓国語に対応）
- 自動招待表示
- クイック招待
- 訪問者・オペレータ入力中表示
- 定型文編集・設定
- 画面キャプチャの取得
- 訪問者情報・閲覧履歴の表示
- アイコンリンクのカスタマイズ
- 訪問者識別フィルター
- 特定訪問者チャット拒否
- アクセス統計／分析
- オペレータ別カスタム設定
- ログ・履歴管理
- 伝言のメール転送
- 伝言ログ検索・ステータス変更
- チャットログ検索／ソート
- チャットログエクスポート
- サービス運用管理
- 自社サーバでの運用
- チャットウィンドウ管理
- チャットウィンドウのカスタマイズ
- 満足度調査画面表示
- チャット開始前入力画面作成
- チャット中システムメッセージ表示
- 広告エリアカスタマイズ
- セキュリティ
- チャット内容の暗号化
- チャット通信SSL保護
脚注
[編集]- ^ 商標登録番号第4969294号