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配送（はいそう）とは、「発送」と「配達」からなる、輸送形態のひとつ。物流において主に近距離への小口輸送のことを示す。小売やエンドユーザーなどに物を届ける役割を指し、末端部への物資の移動を担うことから「一次輸送」とも呼ばれる輸送に対して「二次輸送」とも呼ばれる^[1]^[2]。

概要[編集]

荷物を送り出す行為のことを「発送」といい、荷物を送り先に届ける行為のことを「配達」といい、荷物が荷主から送り先に届くまでの過程を「配送」と呼ぶ^[3]。

物流用語としては、「輸送」「配送」「運送」はそれぞれ異なる意味を持った用語として扱われている^[1]^[2]。

例えば宅配便であれば、「顧客（荷主）から発送された荷物を物流センターに輸送した後、指定されたエンドユーザーへ配達する」という配送サービスを提供している。

また、特定地点間の単純な移動ではなく、物流センターから卸問屋や小売店、エンドユーザー等の複数個所へ荷物を移動させるという点も特徴である。