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エクスコムグローバル

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出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
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エクスコムグローバル株式会社
XCom Global, Inc.
本社が入居する渋谷スクランブルスクエア
種類 株式会社
略称 エクスコム、XCOM
本社所在地 日本の旗 日本
〒150-6126
東京都渋谷区渋谷2-24-12　　　　　　　　　　　渋谷スクランブルスクエア26F
設立 1995年11月17日
業種 情報・通信業
法人番号 4011001045715 ウィキデータを編集
事業内容 モバイル通信サービス
メディカル支援サービス
飲食店運営サービス
代表者 代表取締役社長 西村誠司
資本金 1億円
売上高 315億円（2022年8月期実績）
従業員数 305人（2024年8月現在）
決算期 8月
外部リンク https://www.xcomglobal.co.jp/
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エクスコムグローバル株式会社（英: XCom Global, Inc.、略称: エクスコム、XCOM）は、モバイル通信サービス事業、メディカル支援サービス事業、飲食店運営サービス事業を主とする日本の企業。東京都渋谷区に本社を置く。

概要

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2008年に業界初のモバイルWi-Fiルーター端末のレンタルサービスを開始し、定額制の導入を行うなど通信事業を営む。イモトアヤコをキャラクターにして「イモトのWiFi」として広める。

本社は東京、事業所は大阪、名古屋、福岡、札幌、主要国際線空港に専用の自社カウンターを設ける。

2019年にメディカル支援事業を開始した。美容内科、美容皮膚科を中心とする医療機関「にしたんクリニック」の運営や立ち上げを支援[1]し、オペレーションの構築やマーケティング戦略を立案し、実行する[1]。芸能人を起用した中毒性が高い[2][3][4]TVCMや屋外看板[5]などで広告宣伝する。

2020年に新型コロナウイルス感染症の流行で主力事業「イモトのWiFi」は売上が98％減少[6][7][8]したが、「にしたんクリニック」でPCR検査事業を開始[9]して経営危機を回避した[10][11]。2021年に総額1億円を給付する看護師支援プロジェクト[12][13][14]を催し、2022年に東京都PCR等検査無料化事業[15]へ参入した。

2022年3月にサッカーベルギー1部リーグ「シント=トロイデンVV」と「にしたんクリニック」がプラチナスポンサー[16]契約し、代表取締役社長の西村誠司がマーケティングアドバイザー[17]となる。

渋谷区宇田川町に日本初のSTVV公式レストランバーの運営支援をしている。

2022年6月にメディカル支援事業として不妊治療クリニックである「にしたんARTクリニック」開院を支援した。

経営理念
当社にしかできない独自のサービスを創り、お客様に喜んでもらえる仕事をすることで世の中を変えていく
コーポレート・アイデンティティ
わたしたち、エクスコムグローバル株式会社（グループ）は 既存の常識にとらわれず、あらゆる事業領域を超えて社会の問題を解決するために、自らリスクを取って挑戦し独自のサービス、商品を創り、 人々と社会に貢献する新たな価値を提供し、世界を変えていきます。
名称の由来
「XCOM」の”X”には、「果てない可能性、無限大の」という想いを、”COM”には、「コミュニケーションで人と人との絆をつなぎ、未来へつなぐ」という想いを、”GLOBAL”には、「日本にとどまらず世界中に新たな価値を創造していく」という想いを込め、「世界をより便利に変えていきたい」という”使命”を表現している。

運営事業

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モバイル通信サービス

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  • イモトのWiFi - 2008年6月に業界初のサービスとして、海外用Wi-Fiルーター端末レンタルサービスを開始した。 世界200以上の国と地域で1日680円からの定額料金で提供する。イメージキャラクターにイモトアヤコを起用し、"イモトのWiFi"として広めた。
  • グローバルセルラー - 海外用携帯電話のレンタルサービスで、34か国の現地回線で世界200の国や地域で利用可能である。
  • JAPAN WiFi/JAPAN PREPAID SIM - 日本国内向けのWi-Fiルーター端末レンタルサービス[18]とプリペイドSIMカードの販売事業である。

メディカル支援サービス

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2019年にメディカル支援事業を開始し、「にしたんクリニック」を設立して運営を支援する。オペレーションの構築、支援、マーケティング戦略の立案と実行など、全般を担う。

  • にしたんクリニック（医療法人社団 直悠会） - 美容外科
  • にしたんARTクリニック（医療法人社団 直悠会） - 不妊治療（生殖補助医療）
  • 梅田病院（医療法人 至誠会） - 山口県光市

飲食店運営サービス

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  • にしたんクリニックがクラブのプラチナスポンサーとなっており公式レストランは日本初。内装デザインは株式会社丹下都市建築設計、料理のトータルプロデュースは鳥羽周作。

事業所

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国内

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  • 札幌支店：〒060-0005 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ15F
  • 名古屋支店：〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー12F
  • 大阪支店：〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-6-1 南船場秋山ビル6F
  • 福岡支店：〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡12F
  • ロジスティクスセンター：〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル11F

海外

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すべて撤退済み。

店舗

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  • 成田国際空港 自社カウンター
    • 第1ターミナル北ウイング 4F出発ロビー、1F到着ロビー
    • 第2ターミナル 地下1F鉄道改札階
  • 羽田空港 自社カウンター - 第3ターミナル 3F出発ロビー、2F到着ロビー、
  • 関西国際空港 自社カウンター
    • 第1ターミナル国際線 4F出発フロア、 4F出発フロア、 1F到着フロア、
    • 第2ターミナル国際線　出発ゲート、到着ゲート
    • 関西空港駅（南海）
  • 中部国際空港 自社カウンター
    • 第1ターミナル 3F出発ロビー、第2ターミナル 2F出発ロビー、
    • アクセスプラザ 名鉄改札階／ロッカー受取、名鉄トラベルプラザ/委託カウンター
  • 福岡空港 自社カウンター - 国際線ターミナル 1F到着ロビー(南)、 1F到着ロビー
  • 新千歳空港 自社カウンター - 国際線ターミナル 2F到着ロビー、1F JAL側到着ロビー

沿革

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  • 1995年11月 - 有限会社インターコミュニケーションズ設立
  • 1996年11月 - 株式会社インターコミュニケーションズに組織変更
  • 2005年4月 - 東日本旅客鉄道株式会社系列の株式会社日本レストランエンタプライズと提携して成田エクスプレス車内で携帯電話レンタル申込取次開始
  • 2006年9月 - 海外用SIMカード長期レンタルサービス「GlobalCellularMA」開始
  • 2008年
    • 1月 - 株式会社ジー・フォーンの株式取得して子会社化
    • 6月 - 国際モバイルデータ通信レンタルサービス「グローバルデータ」開始
  • 2010年
    • 2月 - XComGlobal,Inc.をアメリカに設立
    • 4月 - 海外用データ通信レンタルサービスに「MiFiレンタル」追加
    • 10月 - 大阪支店開設
  • 2011年7月 - 台湾支店開設
  • 2012年
    • 7月 - イメージキャラクターにイモトアヤコを起用して「イモトのWiFi」を開始
    • 8月 - 株式会社ジー・フォーンの全事業を譲受
    • 9月 - エクスコムグローバル株式会社へ社名変更
    • 12月 - 関西国際空港に自社カウンターを開設
  • 2013年
    • 1月 - 成田空港に自社カウンターを開設
    • 7月 - 中部国際空港セントレアに自社カウンター開設
  • 2014年
    • 3月 - 羽田空港国際線に自社カウンター開設
    • 11月 - 名古屋支店開設
  • 2015年
    • 4月 - 福岡支店開設
    • 5月 - 福岡空港国際線に自社カウンター開設
    • 10月 - 格安SIM「イモトのケータイ」開始
  • 2016年
    • 1月 - 訪日外国人向け通信レンタル「JapanWiFi」開始
    • 7月 - 訪日外国人向けプリペイドSIM「JapanprepaidSIM」販売開始
  • 2017年
    • 2月 - XcomCloudサービス開始
    • 3月 - 新千歳空港に自社カウンター開設
    • 4月 - 札幌支店開設
  • 2019年
    • 5月 - メディカルサービス法人設立
    • 10月 - 渋谷スクランブルスクエアへ本社移転
    • 11月 - にしたんクリニック渋谷院開院
  • 2020年
    • 3月 - にしたんクリニック銀座院開院
    • 8月 - にしたんクリニックがPCR検査開始
  • 2021年
    • 7月 - にしたんクリニック新宿院開院[19]
    • 9月 - メディア運営サービス「FeeMo」開始
  • 2022年
    • 3月 - 「シント＝トロイデンVV」とスポンサー契約して「にしたんクリニック」がプラチナスポンサー、西村誠司がマーケティングアドバイザー
    • 6月 - にしたんARTクリニック新宿院開院
    • 9月 - STVVLOUNGEオープン
    • 10月 - にしたんARTクリニック日本橋院開院
  • 2023年
    • 1月 - にしたんARTクリニック品川院開院
    • 2月 - にしたんARTクリニック大阪院開院
    • 7月 - RAMEN RESTAURANT Nishitan55をオープン
    • 11月 - にしたんARTクリニック博多駅前院開院　
  • 2024年　
    • 1月 - にしたんARTクリニック新宿院が天皇陛下から紺綬褒章を受章
    • 3月 - にしたんARTクリニック新宿院が「卵子凍結に係る費用への助成」の登録医療機関へ登録
    • 9月 - にしたんARTクリニック渋谷院開院


にしたんグループ

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エクスコムグローバルが運営支援を行う医療機関を「にしたんグループ」としている（なお、各医院の経営はそれぞれの医療法人が行っており、エクスコムグローバルは関与しない）。

にしたんクリニック

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美容内科 美容皮膚科

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白玉点滴など美白や美肌の美容点滴、HIFUやピコレーザーなど美容皮膚やレーザー治療、ダイエット注射 (GLP-1) [20][21]などの自費医療を、渋谷、銀座、新宿[22]で提供する。

新型コロナウイルスPCR検査

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2020年8月24日に唾液採取検査キット送付によるPCR検査を開始した。2024年3月末をもって終了。

主な取り組み

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  • 看護師支援プロジェクト[12] - コロナ禍の看護師へ一人20万円で総額1億円を寄付する支援プロジェクト[23]を2021年1月9日に開始し、寄せられた「本当の声」をウェブサイトに掲載した。
  • 東京都PCR検査等無料化事業[24] - 無症状都民が対象の都PCR検査等無料化事業へ2022年1月21日に参入した。
  • シント=トロイデンVV プラチナスポンサー - スポンサー契約し、ユニフォーム胸部に「にしたんクリニック」ロゴを掲出して西村誠司がマーケティングアドバイザーとなる。

にしたんARTクリニック

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一般不妊治療、生殖補助医療(ART)、一般婦人科検診、検査、ブライダルチェックなどを新宿、日本橋、品川、渋谷、丸の内、横浜、大阪、名古屋、神戸、博多で提供する。

不祥事

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情報漏洩

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2013年4月19日から23日に自社ウェブサーバが不正アクセスを受け、管理する顧客のクレジットカード情報など109112件の個人情報が漏洩した。

2013年4月23日17時頃に契約する決済代行会社からクレジットカード情報の流出懸念について連絡を受けて発覚し、5月27日に公表した。

SQLインジェクションで不正取得され、サーバに平文保存されていた最大146,701件のうち、109,112件のクレジットカード名義人名、カード番号、カード有効期限、セキュリティコード、申込者住所が漏洩した。該当顧客は平成23年3月7日から平成25年4月23日に申し込んでいた。クレジットカード情報が許可無く保存され、本来保存すべきでないとされるセキリティコードも含まれた[25]。

責任を取り代表取締役社長の西村誠司は月額報酬30％を3か月減額し、該当の顧客へ次回申し込み時に適用される3000円割引の特別優待券を発行することを発表した。

経営判断により、決済会社の指摘から公表まで1か月以上を要し、被害者はカードの停止手続きなどが不可能であった。発覚直後の4月26日時点で不正使用が172件確認[26]されたが、大型連休期間中は銀行振込と空港窓口でクレジットカードを含む決済営業を継続して批判[27]された。

行政指導

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2013年9月3日に個人情報の漏洩事案に関し、総務省は下記文書で行政指導[28]した。

エクスコムグローバル株式会社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成16年総務省告示第695号）[29]における安全管理措置義務に違反したものと認められる。

同社の法令違反並びにガイドライン違反が認められ、今後の再発防止のために個人情報の取扱いに係る技術面及び組織面における安全管理対策の在り方、従業員等に対する個人情報についての研修の在り方、個人情報漏えい事案が発生した際の顧客・関係者等への迅速かつ的確な周知の方法等を抜本的に見直した上で、再発防止に努めるよう指導された。

景品表示法違反

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イモトのWiFiの広告で客観的な調査をせずに「お客様満足度No.1」などと表示したとして、消費者庁は2024年2月28日付で景品表示法違反（優良誤認）で、再発防止などを求める措置命令を出した[30][31][32]。発表によると、同社は2020年2月以降、旅行ガイドブック「地球の歩き方」や自社サイトなどでイモトのWiFiの広告を掲載[33]。「海外旅行者が選ぶNo.1」などと表示したが、実際は調査会社がアンケート用に集めた会員による回答だった[31][34]。

関連項目

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脚注

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  1. ^ a b 事業内容 エクスコムグローバル株式会社
  2. ^ “俳優の照英さんが熱血上司を熱演！コロナ禍で部下を心配するも来院不要のPCR検査にビックリ！？”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  3. ^ “3時のヒロイン、フラメンコに挑戦！情熱的に振付指導する錦野旦さんと息ぴったりのダンスを披露！！”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  4. ^ “郷ひろみと3時のヒロインがにしたんクリニックの新TVCMに出演-郷ひろみが金色に輝くスパンコールの衣装でジャケットプレイを披露！-”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  5. ^ “【日本初】「♪たん、たん、にしたんクリニック！」のリズムが頭から離れない!?にしたんクリニックが渋谷大型広告4面ジャックを開始”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  6. ^ “発想の転換？ビジネスライフのピボット術”. NewsPicks. 2022年3月16日閲覧。
  7. ^ 鈴木裕也 (2022年2月2日). “イモトのWiFiに続き「にしたんクリニック」も当たった！ 成功のツボ〈週刊朝日〉”. AERA dot. (アエラドット). 2022年3月16日閲覧。
  8. ^ 敬司, 亀山 (2022年2月11日). “【DMM亀山×西村誠司】コロナを乗り越えた商売人の「ピボット力」”. NewsPicks. 2022年3月16日閲覧。
  9. ^ “日本初の【まとめ買い形式】も採用！「にしたんクリニック」自宅型唾液PCR検査を提供開始”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  10. ^ “国内航空会社で“初”！「にしたんクリニック」、PCR検査について「JAL(日本航空)」と提携”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  11. ^ “「にしたんクリニック」のPCR検査、「サンドラッグ」と「ココカラファイン」にて提供開始”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  12. ^ a b “【応募受付終了】にしたんクリニック看護師支援プロジェクト｜最前線で戦う人に支援を”. PCR検査｜新型コロナウイルス｜にしたんクリニック. 2022年3月16日閲覧。
  13. ^ 2021年2月5日の国会衆議院予算委員会で、泉健太が質問内で述べた。
  14. ^ “【国会中継】衆院予算委　来年度予算で質疑（2021年2月5日）　”. 2022年3月16日閲覧。
  15. ^ “PCR等検査無料化事業　東京都福祉保健局”. www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp. 2022年3月16日閲覧。
  16. ^ “「にしたんクリニック」がシント=トロイデンVVのプラチナスポンサーに。”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  17. ^ “【シント＝トロイデンVV】にしたんクリニック様とのプラチナスポンサー契約締結についてのお知らせ”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  18. ^ “訪日外国人が日本で困ったこと1位「無料公衆無線LAN環境」を解決！ インバウンド向けに特化した「JAPAN WiFi」提供開始”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  19. ^ “「♪たん、たん、にしたんクリニック」が頭から離れない美容クリニック、ついに新宿に！「にしたんクリニック」新宿院 2021年7月1日（木）に待望のオープン”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  20. ^ 白玉点滴・プラセンタ注射などの美白や美肌の美容点滴・注射（高濃度ビタミンC点滴、ニンニク注射、GLP-1、漢方生薬、脂肪溶解注射など）
  21. ^ HIFUやピコレーザーなどの美容皮膚・レーザー治療(ウルトラセルQプラス、PicoWay、水光注射、ハイドラフェイシャル、ヒアルロン酸、サリチル酸など)
  22. ^ “にしたんクリニック、元アイドル練習生美容事業の独⽴を全面⽀援︕ー元某大手事務所所属の髙橋汐音、にしたんクリニック新宿院の看板コンシェルジュに就任︕ー”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  23. ^ “コロナ禍で戦う看護師に【総額1億円】のサポート費用を給付 - 看護師の4人に1人はボーナスが減額に -”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  24. ^ “「にしたんクリニック」PCR検査 東京都の無料PCR検査事業に参加 ～渋谷・新宿・銀座の駅近好立地で検査受付中！～”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  25. ^ 新規インターネット加盟店におけるクレジットカード決済に係る本人認証導入による不正使用防止のためのガイドライン
  26. ^ 【速報】イモトのWiFi・グローバルデータが11万件クレジットカード流出。セキュリティコードを含み、発表も1ヶ月後|ライター三上洋 事務所
  27. ^ XCom Global、10万件超のクレジット情報流出 – ケータイ Watch
  28. ^ 総務省｜エクスコムグローバル株式会社に対する個人情報の適正な管理の徹底に係る措置（指導）
  29. ^ 総務省｜電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/telecom_perinfo_guideline_intro.html
  30. ^ “「イモトのWiFi」で不当表示 事業者に措置命令―消費者庁”. 時事通信. (2024年3月1日). https://www.jiji.com/amp/article?k=2024030101262 2024年3月1日閲覧。 
  31. ^ a b “「イモトのWiFi」の「海外旅行者が選ぶナンバーワン」広告、根拠ないと消費者庁が措置命令”. 読売新聞. (2024年3月1日). https://www.yomiuri.co.jp/national/20240301-OYT1T50159/ 2024年3月1日閲覧。 
  32. ^ “エクスコムグローバル株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について”. 消費者庁. (2024年3月1日). https://www.caa.go.jp/notice/entry/036514/ 2024年3月1日閲覧。 
  33. ^ “消費者庁、景表法違反で「イモトのWiFi」に措置命令”. 日本流通産業新聞 (2024年3月4日). 2024年3月17日閲覧。
  34. ^ “「満足度No. 1」広告 客観的裏付けなく 6社に再発防止命じる”. NHK (2024年3月1日). 2024年3月17日閲覧。
  35. ^ “MAG!C☆PRINCE『イモトのWiFi』新CMに起用 平野泰新「チャンス」”. ORICON NEWS. 2022年3月16日閲覧。
  36. ^ “＜「イモトのWiFi」新TVCM＞ 東海発のアイドルグループ「Hi☆Five」が出演！ 色鮮やかな“映えスポット”であふれる香港の街を「Hi☆Five」が満喫！！”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年3月16日閲覧。
  37. ^ “妊活・不妊治療メディア「FeeMo」、森三中大島美幸さんをイメージキャラクターに起用”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES. 2022年4月14日閲覧。
  38. ^ 「甲子園で「まさかすぎる」曲　企業に申請→即承諾で実現「さすがにおもろい」」『Full-Count』2024年8月28日。2024年8月28日閲覧。

外部リンク

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運営サイト

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関連サイト

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