かんでんCSフォーラム

株式会社かんでんCSフォーラム
Kanden CS Forum INC.
種類	株式会社
市場情報	非上場
本社所在地	日本; 〒534-0024; 大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14; 京橋フロントビル; 北緯34度40分37.7秒東経135度30分11.2秒 / 北緯34.677139度東経135.503111度座標: 北緯34度40分37.7秒東経135度30分11.2秒 / 北緯34.677139度東経135.503111度
設立	2003年5月
業種	サービス業
法人番号	6120001104328
事業内容	コールセンター構築・運営の代行; マーケティングリサーチ; ウェブサイトの構築・運営; など;
代表者	代表取締役社長　藤友英教
資本金	4,525万円
売上高	114億1,000万円; （2020年3月期）
純利益	1億8,300万円; （2024年3月期）
総資産	40億1,700万円; （2024年3月期）
従業員数	2,630名（2023年3月末現在）
主要株主	関西電力株式会社（100％）
外部リンク	www.kcsf.co.jp
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株式会社かんでんCSフォーラムは、関西電力グループの総合マーケティング企業。本社を大阪市に置く。

概要

コールセンター構築・運営の代行、マーケティングリサーチ、ウェブサイトの構築・運営などのサービスを提供している。

社名の「CS」にはCustomer Satisfaction （顧客満足）、Challenging Spirit （チャレンジ精神）、Creative Service （サービス創造）の意味が込められている。

沿革

2003年（平成15年）
- 5月 - 株式会社かんでんCSフォーラムを設立。本社は大阪市北区に置いた。
- 8月 - フルルKansaiを開設。
- 9月 - 大阪市東成区に本社を移転。
2004年（平成16年）12月 - 大阪市中央区に本社を移転。
2008年（平成20年）11月 - 日本コールセンター協会に加盟。
2009年（平成21年）
- 3月 - プライバシーマークを取得。
- 11月 - 心斎橋CRMセンターを開設。
2011年（平成23年）
- 6月 - コーポレート・アイデンティティを策定。
- 11月 - 一般労働者派遣事業許可。
2015年（平成27年）
- 4月 - 環境省エコ・アクション・ポイントの運営を開始。
- 10月 - 大阪市女性活躍リーディングカンパニー認証
2016年（平成28年）11月 - 福岡市に天神CRMセンターを開設。
2017年（平成29年）7月 - 保育所運営の事業提携締結。
2018年（平成30年）3月 - フルルKansaiサービス終了。
2019年（平成31年/令和元年）
- 3月 - 環境省エコ・アクション・ポイントの運営終了。
- 7月 - 大阪府障がい者サポートカンパニー優良企業登録を受ける。
- 12月 - 福岡オフィスにて酒類販売媒介業免許を取得。
2020年（令和2年）
- 1月 - 大阪心斎橋オフィスにて酒類販売媒介業免許を取得。
- 3月 - 大阪市都島区に本社移転。
2021年（令和3年）
- 5月 - 心斎橋アウトバウンドセンター（大阪）を開設。
- 6月 - 有料職業紹介事業許可。
2022年（令和4年）
- 1月 - 京橋センターを開設。
- 10月 - 株式会社クリアパスから会員事業を譲受。
- 10月 - 本社（京橋フロントビル）にて通信販売酒類小売業免許を取得。
- 12月 - 福岡中洲センターを開設。