東京駅

東京駅
ライトアップされた丸の内駅舎 （2012年10月）
とうきょう Tōkyō
所在地	東京都千代田区丸の内一丁目
所属事業者	東日本旅客鉄道（JR東日本・駅詳細） 東海旅客鉄道（JR東海・駅詳細） 東京地下鉄（東京メトロ・駅詳細）

東京駅夜景（2012年10月4日）

東京駅（改修後）

東京駅八重洲口（2019年9月22日撮影）

東京駅（とうきょうえき）は、東京都千代田区丸の内一丁目にある、東日本旅客鉄道（JR東日本）・東海旅客鉄道（JR東海）・東京地下鉄（東京メトロ）の駅である。

※以下、JR東日本とJR東海を総称する場合は「JR」と表記する。

概要

プラットホーム遠景
（2004年4月22日）

東京の表玄関とも言うべきターミナル駅。特に東海道新幹線と東北新幹線の起点となっており、全国の新幹線網における最大の拠点となっている。また、東海道本線や東北本線など主要幹線の起点駅でもある。当駅から乗り換えなしで実に33都道府県と結んでおり、1日当たりの列車発着本数は約3000本という日本を代表するターミナル駅の一つである。プラットホームの数は日本一多く、在来線が地上5面10線と地下4面8線の合計9面18線、新幹線が地上5面10線、地下鉄は地下1面2線を有しており、面積は東京ドーム約3.6個分に相当する。赤レンガ造りの丸の内口駅舎は辰野金吾らが設計したもので、1914年に竣工、2003年に国の重要文化財に指定されている。「関東の駅百選」認定駅でもある。

JR東京駅の事務管コードは、▲460101または▲440101である。JR東日本、JR北海道では前者を使うが、他の旅客鉄道会社では後者を使うことの方が多い。

なお、東京都区内は▲449901、東京山手線内は▲449902の事務管コードが用いられている。しかしながら、前者が▲469901、後者が▲469902を用いるケースもある。

乗り入れ路線

東京駅とその周辺駅の位置関係

当駅周辺のJR在来線の線路名称と運転系統

当駅にはJRの新幹線と在来線各線（後述）、東京メトロの丸ノ内線が乗り入れている。JR東日本の駅には「 TYO 」のスリーレターコードが、丸ノ内線の駅には「M 17」の駅番号が与えられている。また、当駅を発着するJR線と東京メトロ大手町駅間との連絡運輸は東西線のみ行われている。

JRの駅に乗り入れている路線は、正式な線路名称上は、新幹線が東海道新幹線と東北新幹線の2路線、在来線が東海道本線・東北本線・総武本線・京葉線の4路線であり（詳細は路線記事および「鉄道路線の名称」を参照）、東海道本線を当駅の在来線における所属線としている。管轄会社は東海道新幹線がJR東海、東北新幹線がJR東日本となっている。これら各路線はすべて当駅を起点としており、当駅構内にはこれら各線の0キロポストが設置されている。ただし旅客案内では後述の運転系統名称が使用される。案内上の「東北（本）線」は長・中距離列車を意味し、それらはかつて上野駅発着であったため、当駅では用いられていなかった。現在は上野東京ラインが開業し、特に東海道新幹線における車内放送の乗り換え案内を中心に使われるようになった。なお中央本線についてもかつては当駅が正式な起点であったが、当駅 - 神田間における東北本線との二重戸籍区間を解消するため、JRへの移行に伴い中央本線は神田駅が起点とされた。ただし、現在でも0キロポストは設置されている。

運転系統では、JR東日本の新幹線ホームには、以下の路線の列車が乗り入れている。

• 東北新幹線
• 上越新幹線：大宮駅から東北新幹線に乗り入れている。
• 北陸新幹線：高崎駅 - 大宮駅間は上越新幹線に、大宮駅からは東北新幹線に乗り入れている。
• 北海道新幹線：新青森駅から東北新幹線に乗り入れている。
• 山形新幹線：新庄駅 - 福島駅間は奥羽本線を走行し、福島駅から東北新幹線に乗り入れている。
• 秋田新幹線：秋田駅 - 大曲駅間は奥羽本線を、大曲駅 - 盛岡駅間は田沢湖線をそれぞれ走行し、盛岡駅から東北新幹線に乗り入れている。

また在来線に関しても多岐にわたる運転系統が発着する。これらの在来線各線のうち、宇都宮線・高崎線と常磐線、京葉線と武蔵野線が同一の線路を共有している。それ以外は、各系統ごとに専用の線路が割り当てられている。なお、東北本線に乗り入れる列車は、中央線電車を除き、日中の全列車が東海道本線と直通している。

• 東海道線：駅番号「JT 01」/ 宇都宮線・高崎線：駅番号「JU 01」／常磐線。東海道本線と東北本線の列車線を走行する中距離電車および特急列車。長い間、当駅は東海道本線列車線の起点であったが、2015年3月14日より、新設された上野駅からの東北本線列車線が直結し、「上野東京ライン」の運転系統として、多くの列車が東北本線列車線を走行する宇都宮線・高崎線・常磐線へ直通運転をするようになった。
• 京浜東北線：駅番号「JK 26」。東海道本線・東北本線の電車線を走行する近距離電車。横浜駅から根岸線への直通運転も実施している。
• 山手線：駅番号「JY 01」。東海道本線・東北本線の電車線を走行する環状路線。品川駅 - 新宿駅 - 田端駅では線路名称上の山手線を走行する。
• 中央線：駅番号「JC 01」。中央本線の近距離電車 神田駅から東北本線の専用線を経由して当駅に発着する。また、青梅方面への青梅線や武蔵五日市方面への五日市線などとの直通運転も実施している。
• 横須賀線・総武線（快速）：駅番号「JO 19」。両線で直通運転を実施している。特に平日の日中は横須賀線の全列車が総武快速線と直通している。当駅以南は東海道本線地下線と支線（品鶴線）を経て大船駅から横須賀線に直通、当駅以東は総武本線を走行する。
• 京葉線：駅番号「JE 01」。武蔵野線が西船橋駅より京葉線を介して当駅まで直通運転を実施している。

JRでは当駅を「中央駅」と位置付けており、前身である日本国有鉄道（国鉄）の時代から列車の進行方向を示す「上り・下り」の基点となっていた。現在、中央本線は当駅 - 神田間は戸籍上東北本線となっているが、起点であった当駅へ向かう列車が引き続き上りとされている。なお、「中央駅」である当駅は東京都区内および東京山手線内各駅を発着するJR線長距離乗車券の運賃を算出するためのキロ数基準駅ともなっている（前者：201km以上、後者：101 - 200km）。

歴史

→詳細は「東京駅の歴史」を参照

竣工当時の東京駅（前庭より）

関東大震災直後、尋ね人のビラが貼られた東京駅警備巡査派出所（1968年、解体。1972年、博物館明治村に移築）

丸の内側正面前で敬礼するヒトラーユーゲントの隊員（1938年）

1889年（明治22年）に神戸まで全通した官設鉄道の新橋駅と、私鉄・日本鉄道の上野駅を結ぶ高架鉄道の建設が東京市区改正計画によって立案され、1896年（明治29年）の第9回帝国議会でこの新線の途中に中央停車場を建設することが可決された。施工は大林組が担当。日清戦争とその後の日露戦争が終わった1908年（明治41年）から建設工事が本格化し、1914年（大正3年）12月20日に開業した。中央停車場は皇居の正面に設定され、東京駅と名付けられた。

建設

ドイツから招へいされて日本の鉄道建設を指導していた技術者フランツ・バルツァーにより駅の位置や規模、構内の配置が決められた。駅舎は繁華街のある東側（現在の八重洲側）ではなく、陸軍の練兵場跡地だった西側（現在の丸の内側）と決まった。皇居の正面と対峙することになり、国家の象徴的な位置付けであった。プラットフォームはレンガ積の高架式4面8線で、新橋駅まで複々線の高架橋が計画された。東側には貨物ヤードが置かれることになった（後に車両基地に変更）。バルツァーは日本風の駅舎を提案していたが日本側に反対意見が多く実現しなかった。

駅舎は辰野金吾と葛西萬司が設計し、埼玉県深谷市から鉄道輸送されたレンガと鉄筋造り、3階建て総建坪9,545m²・長さ330mの豪壮華麗な洋式建築である。南北にそれぞれドーム状の屋根があり、当時は丸の内南口が乗車口、丸の内北口が降車口と分けて使用されていた。中央の玄関は皇室専用とされ、規模は小さいものの、細かい装飾が各所に施されていた。中央玄関と東西の一般出入り口との間に、各1つ別の出入り口があるが、これは荷物の搬入搬出口として設けられた。開業年の1914年は第一次世界大戦の開戦の年でもあり、青島の戦いを指揮した陸軍司令官神尾光臣中将が凱旋し、皇居に参内するイベントに合わせて開業式を行った。

アムステルダム中央駅が当駅舎を設計する際のモデルになったという説があるが、1988年以降に藤森照信らをはじめとする西洋建築研究者により設計者の系譜や建築様式の両面から、否定的な意見も出ている（要出典）。辰野は英国留学の経験がありロンドンのターミナル駅を参考にした可能性もある。 （以降は歴史・年表を参照のこと）

発展

1919年（大正8年）3月1日に中央本線が、1925年（大正14年）11月1日に東北本線が乗り入れ、1929年（昭和4年）12月16日には東側に八重洲橋口（現在の八重洲口）が開設するなど、徐々にターミナル駅としての体裁を整えていった。

1923年には関東大震災で被災したものの大きな被害はなく、1935年と1940年の満州国皇帝の溥儀の来日においては昭和天皇が出迎えに来たほか、チャーリー・チャップリンの東京来訪や、1938年のヒトラーユーゲントの来日などにおいては東京の玄関口として機能した。

戦災と復興

空襲で焼失した東京駅の全景（1945年）

戦災復旧後、復元工事以前の丸の内口駅舎の近景（1997年）

太平洋戦争末期の1945年（昭和20年）5月25日、アメリカ軍による東京大空襲では丸の内駅舎の降車口に焼夷弾が着弾、大火災を引き起こした。これによりレンガ造の壁やコンクリート製の床など構造体は残ったが、鉄骨造の屋根は焼け落ち、内装も大半が失われた。

同年8月の終戦直後から修復体制を整えて計画を立案し、年末から1947年（昭和22年）にかけて修復工事を行った。3つのドーム部分の外壁は修復したが、安全性に配慮してその他の焼失の著しかった3階部分内外壁は取り除いて2階建てに変更、中央ドームは木造小屋組で元の形に復原、南北両ドームは丸型から台形に変更、軒蛇腹・パラペット・壁面・柱型・窓枠などは2階建てになっても忠実に復原、南北ドーム内のホール天井はローマのパンテオンを模したデザインに変更、といった内容だった。

できるだけ早期に本格的な建て直しをするつもりで「4、5年もてば良い」とされた修復工事だったが、占領軍の要求で突貫で進める中でも当時の鉄道省の建築家・伊藤滋や松本延太郎たち、あるいは工事を行った大林組の日夜の努力でできるだけ日本の中央駅として恥ずかしくないデザインによる修復をした逸話が伝えられている。

一方、八重洲口には、1948年（昭和23年）11月16日にモダンデザイン建築の八重洲駅舎が竣工したが、翌1949年（昭和24年）4月29日に失火で焼失してしまい、1954年（昭和29年）10月14日に鉄道会館ビルが建てられ大丸が開業した。外堀が埋め立てられて、呉服橋、八重洲橋、鍛冶橋が解体撤去された。

現在

1964年（昭和39年）10月1日に東海道新幹線が開業し、1972年（昭和47年）7月15日には総武地下ホーム、1990年（平成2年）3月10日には京葉地下ホームがそれぞれ営業を開始、1991年（平成3年）6月20日には東北新幹線が当駅に乗り入れるなど、東京駅は順次拡大してきた。

1999年（平成11年）から2000年（平成12年）にかけて、丸の内駅舎を創建当初の姿に復原する方針がまとめられた。500億円とされた復原工事の費用は、東京駅の容積率を丸の内地区の高層ビルへ移転（売却）することで賄うことになった。このため駅舎の復原工事は、丸の内地区の高層ビル建て替えと並行して行われることになった。復原工事自体は、2007年（平成19年）5月30日に起工され、2012年（平成24年）10月1日に完成した。

将来の計画

つくばエクスプレス延伸・都市部臨海地下鉄構想

首都圏新都市鉄道のつくばエクスプレスが大深度地下を利用して秋葉原駅から当駅に乗り入れる計画がある。駅は丸の内仲通り直下に建設される予定である。1985年の運輸省・運輸政策審議会による運輸政策審議会答申第7号では当駅起点での整備を求めながらも、採算面の問題で秋葉原駅始発へ変更された経緯がある。

さらに、2016年の国土交通省・交通政策審議会による答申「東京圏における今後の都市鉄道のあり方について」では、中央区が推進している「都心部・臨海地域地下鉄構想」との一体整備および相互直通運転が盛り込まれている。

都心直結線（新東京駅）

京成押上線押上駅と京急本線泉岳寺駅を当駅経由でつなぎ、成田空港から30分台、羽田空港から20分台のアクセスを実現させる都心直結線の構想がある。この構想では京急と京成の通勤電車も乗り入れるとしている。設置場所は、つくばエクスプレスと同じく丸の内仲通りの直下が有力で、つくばエクスプレスと一体整備する案もある。

京葉線の中央線方面延伸

2000年の運輸政策審議会答申第18号では、京葉線を大深度地下で新宿駅経由三鷹駅までの延伸を行い、中央線と直通運転させる延長線をともに2015年までに整備着手するのが適当であるとした。

東京モノレール延伸

浜松町駅止まりとなっている東京モノレールを東京駅へ延伸する計画がある。完成すれば羽田空港国際線ビル駅まで18分、羽田空港第1ビル駅まで23分に短縮されるとしている。しかし、親会社であるJR東日本はこの計画と競合する羽田空港アクセス線の計画を発表していることもあって、「東京圏における今後の都市鉄道のあり方について」には盛り込まれなかった。

駅構造

かつて、現在のJR東日本とJR東海の駅は同じ国鉄の駅であったが、1987年の国鉄分割民営化を機に、東海道新幹線は東海旅客鉄道（JR東海）、それ以外は東日本旅客鉄道（JR東日本）の管轄へと分離された。ここでは会社別に解説する。

JR東日本

JR東日本 東京駅
22・23番線（2009年7月）
とうきょう Tōkyō  TYO
所在地	東京都千代田区丸の内一丁目9-1 北緯35度40分52秒 東経139度46分0秒
所属事業者	東日本旅客鉄道（JR東日本）
電報略号	トウ
駅構造	高架駅・地下駅
ホーム	2面4線（新幹線） 5面10線（在来線・高架） 2面4線（在来線・総武地下） 2面4線（在来線・京葉地下）
乗車人員 -統計年度-	467,165人/日（降車客含まず） -2018年-
開業年月日	1914年（大正3年）12月20日
乗入路線 16 路線
所属路線	■東北新幹線 （■山形新幹線・■秋田新幹線・北海道新幹線・上越新幹線・北陸新幹線直通含む）
キロ程	0.0 km（東京起点）
(3.6 km) 上野►
所属路線	■東海道線（上野東京ライン）
駅番号	JT01
キロ程	0.0 km（東京起点）
(1.9 km) 新橋 JT 02►
所属路線	■宇都宮線（上野東京ライン） （高崎線・■常磐線直通含む）
駅番号	JU01
キロ程	0.0 km（東京起点）
(3.6 km) 上野 JU 02►
所属路線	■京浜東北線
駅番号	JK26
キロ程	0.0km（東京起点） 大宮から30.3 km
◄JK 27 神田 (1.3 km) (0.8 km) 有楽町 JK 25►
所属路線	■山手線
駅番号	JY01
キロ程	0.0 km（東京起点）
◄JY 02 神田 (1.3 km) (0.8 km) 有楽町 JY 30►
所属路線	■中央線
駅番号	JC01
キロ程	神田から1.3 km
(1.3 km) 神田 JC 02►
所属路線	■横須賀線・総武線（快速）
駅番号	JO19
キロ程	0.0 km（東京起点）
◄JO 18 新橋 (1.9 km) (1.2 km) 新日本橋 JO 20►
所属路線	■京葉線 （■武蔵野線直通含む）
駅番号	JE01
キロ程	0.0 km（東京起点）
(1.2km)八丁堀 JE 02►
備考	直営駅（管理駅） みどりの窓口 有 東京山手線内・東京都区内駅（中心駅）
東海道線と宇都宮線・高崎線・常磐線は直通運転実施（上野東京ライン） 横須賀線と総武線（快速）は直通運転実施

JR東日本の駅は各路線の線路とホームが南北方向に伸びているが、地下の京葉線ホームのみ東西方向に伸びている。出入口は東西南北に設けられており、西側を丸の内口、東側を八重洲口、北東側を日本橋口、南側を京葉地下出口と称している。

東西の駅舎を連絡する改札内通路は北・中央・南の3本があり、それぞれの通路に対応して丸の内側・八重洲側それぞれの地上に3か所の改札口がある。丸の内側の地下3か所と八重洲中央口の地下にも改札口があり、丸の内側は東京メトロ丸ノ内線や丸ビル・新丸ビル方面へ、八重洲側は八重洲地下街方面へ通じる。

また、丸の内側と八重洲側を改札外でつなぐ北側自由通路（1階・地下1階）がある。なお、南口にも東西の駅舎をつなぐ通路があるが、こちらは通行する人が限られている。このほか、新幹線の日本橋口改札などがある。日本橋口は唯一改札の外から新幹線乗り場に直接入ることができる。

新幹線乗換口（中央・南とも。乗換窓口・精算所業務を含む）、丸の内地下北口、京葉地下丸の内口、日本橋口の業務はJR東日本ステーションサービスに委託している。

在来線の構内は非常に広い。1階は改札内商業施設が充実している。長年、地下1階はコインロッカーが多く商業施設が少なかったが、2007年10月25日にJR東日本の商業施設「グランスタ」がオープンしたことにより人通りが爆発的に増えた。

これに合わせて、八重洲地下中央口の改札内にある待ち合わせ場所として有名な「銀の鈴」のリニューアルが行われ、1階と地下1階を結ぶエスカレーターが新設された。

対して、新幹線の構内はあまり広くなく、商業施設はホーム上にほぼ限られている。

駅コンコースにはJR東日本の管轄エリアも多く、それらの店舗やレストランなどでは電子マネーとして、Suicaおよびこれと相互利用可能な交通系ICカードが利用できる。

駅長（兼 常務執行役員）・助役配置の直営駅で、京葉線の八丁堀駅と越中島駅を管理する。

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  丸の内口の駅名標
  （2007年5月18日）
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  南通路
  （2006年1月13日）
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  南北通路
  （2007年9月27日）
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  午前2時の中央通路
  （東京駅ミッドナイトツアー、2014年10月2日）
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  日本橋口改札（2019年6月9日）
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  新幹線北乗換改札（2019年6月9日）
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  新幹線南乗換改札（2019年6月9日）
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  丸の内地下通路
  （2005年3月29日）
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  丸の内北口改札（2019年3月11日）
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  丸の内中央口改札（2019年6月9日）
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  丸の内南口改札（2019年6月9日）
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  八重洲北口改札（2019年6月8日）
• 
  八重洲中央口改札（2019年6月8日）
• 
  八重洲南口改札（2019年6月8日）
• 
  丸の内地下北口改札（2019年3月11日）
• 
  丸の内地下中央口改札（2019年3月11日）
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  丸の内地下南口改札（2019年6月9日）
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  八重洲地下中央口改札（2019年6月8日）
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  京葉地下丸の内改札（2019年3月11日）
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  京葉地下八重洲口改札（2019年6月9日）
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  南北ドーム内のレリーフ
  （2012年10月4日）

プラットホーム

在来線地上ホーム（1 - 10番線）

島式5面10線の高架ホームで、丸の内側から1・2・3…と順に振られている。中央線の1・2番線は3・4番線のさらに上、3階相当の高さにあり、2番線の直下に3番線がある。1・2番線はホームの両端は階段、それ以外は長いエスカレーターとホーム中央にあるエレベーターでコンコースと結んでいるが9・10番線のエレベーターのみ地下1階まで結んでいる。9・10番線は南側のエレベーターが2つ設置されている。

5・6番線有楽町方の駅事務室前には、開業当時からの面影を残す鋳鉄製の柱が2本、設置されている。柱は高さ2.6メートル、柱周470ミリメートル、下部には「明治四十一年一月 株式会社東京堅鉄製作所」と刻印されている。また、一部の屋根と柱は木造である。2014年度に改修工事が行われ、老朽化が進んでいた開業時からの柱14本を含む約103m分が新しい屋根に置き換えられた。

9・10番線ホーム屋根には屋根材一体型のソーラーパネルが設置され、発電した電気を東京駅の照明や空調機の電力として活用している。また、発電状況を駅構内4か所の発電量表示モニターで確認できる。

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  1・2番線ホーム（2019年3月11日）
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  1番線の0キロポスト
  （2005年2月）
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  3・4番線ホーム（2019年3月11日）
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  5・6番線ホーム（2019年3月11日）
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  7・8番線ホーム（2019年3月11日）
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  9・10番線ホーム（2019年3月11日）

新幹線ホーム（20 - 23番線）

島式2面4線の高架ホームである。このうち20番線は10番線のすぐ東にある。当初、東北・上越新幹線が当駅に延伸した際は現22・23番線（当時12・13番線）の島式1面2線のみで発着し、一部の定期列車と臨時列車は上野駅発着を原則としていた。しかし、1997年10月1日の北陸新幹線高崎 - 長野開業に伴い1・2番線を高架化した上で3 - 10番線を丸の内側にスライドする工事を行い、当時9・10番線（東海道線）だったホームを20・21番線とし、現在の2面4線の構造になるとともに定期列車の全列車と臨時列車の大半が当駅発着になった。1日300本を超える列車をこの2面4線ホームで扱っている。

各ホームに中央改札と各ホームを結ぶエレベーターが8号車付近に設置されている。

直接改札内に入れる改札口は八重洲北側の日本橋口改札口のみ。

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  20・21番線ホーム（2019年3月11日）
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  22・23番線ホーム（2019年3月11日）
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  発車標（2011年1月10日）

総武地下ホーム（総武地下1 - 4番線）

（北緯35度40分54秒 東経139度45分56秒）

島式2面4線の地下ホームで、地下5階に位置する。中央通路を丸の内側へずっと向かった階段の先にのりばがあり、東京メトロ丸ノ内線との乗り換えは比較的近いが、京葉線との改札内乗り換えは非常に遠い。このホームと下記の京葉地下ホームは地上・高架ホームとは番線番号が通しではない。ホームへはエレベーターまたは長いエスカレーターを使用することになる。客用エレベーターは1・2番線には枕木方向に2台、3・4番線には線路方向に1台のみ設置されているが3・4番線のエレベーターは地下4階（総武地下通路）までしか行かないため地下1階まで行く場合は地下4階で1・2番線のエレベーターまたはエスカレーターに乗り換える必要がある。

総武快速線の最終電車は4番線から発車するが、このときのみ出発合図のベルが鳴る。

ホームがある東京トンネルの区間の保安設備は2004年2月29日にATC-5型からATS-Pに更新されている。ATS-P対応車両であればこの地下ホームへの発着が可能である。

このホームは構造上、#地下水上昇問題がある。

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  総武地下通路（2007年9月27日）
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  1・2番線ホーム（2019年3月11日）
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  3・4番線ホーム（2019年3月11日）
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  駅名標(2019年10月)

京葉地下ホーム（京葉地下1 - 4番線）

（北緯35度40分39秒 東経139度45分55秒）

島式2面4線の地下ホームで、地下4階に位置する。新幹線八重洲南乗り換え口脇から南に約500mの所、鍛冶橋通りの地下（有楽町駅との中間点）にあり、ホームは東西に伸びる。地下3階には総武地下通路のように通路があり、皇居よりの都道402号地下では横須賀線シールドトンネルが駅躯体を横断する。エレベーターは1・2番線と3・4番線にそれぞれ1台設置されている。総武地下ホームのエレベーターとは異なり両方ともホームまで直通する。また両方とも地下3階でも乗降が可能。

この位置にはもともと、成田新幹線用の駅が計画されていた。他の乗り場から南に大きく離れたこの位置が選ばれたのは、将来的に新宿方面への延長をにらんだものであった。しかし成田新幹線は、沿線住民の反対運動によって計画が頓挫し、東京駅構内では東北新幹線の高架橋を造る工事に合わせて、現在京葉線への乗り換え通路として使われている通路が建設されただけで、乗り場部分の実際の掘削工事は行われなかった。現行のプラットホームなどがある地下部分は、京葉線に転用されることが決まってから新たに工事されたものであり、設計も在来線用に1から異なった設計がされており建設予定位置以外の共通点は存在しない。

他のホームから離れていることから八重洲口側に動く歩道が3つ設置され、その両端にエスカレーターとエレベーターが設置されている。

当駅を挟む京葉線八丁堀駅以東 ｰ 東海道本線新橋駅以南の乗車券またはICカードを所持していれば、当駅と有楽町駅の有人改札を経由しての乗り換えが可能である。

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  京葉地下通路（2007年7月15日）
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  京葉線のりば（2007年7月15日）
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  1・2番線ホーム（2019年3月11日）
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  3・4番線ホーム（2019年3月11日）
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  車止め側の長時間露光（2013年）

のりば

以上のように、高架、地上、地下の全ホームを合わせて11面22線のホームがあり、JR東日本の駅では最多のホーム数である。

番線	路線	方向	行先	備考
在来線 地上ホーム
1・2	中央線	下り	御茶ノ水・新宿・立川方面 □特急「あずさ」「かいじ」「はちおうじ」「おうめ」
3	京浜東北線	北行	上野・大宮方面
4	山手線	内回り	上野・池袋方面
5		外回り	品川・渋谷方面
6	京浜東北線	南行	蒲田・関内方面
7・8	上野東京ライン （宇都宮・高崎線・常磐線）	下り （北行）	上野・大宮・宇都宮・高崎・水戸方面 □常磐線特急「ひたち」・「ときわ」	朝・夜遅くは交互発着 それ以外の時間は主に7番線
9・10	東海道線 （上野東京ライン）	下り （南行）	品川・横浜・小田原・熱海・伊東方面 □特急「（スーパービュー・マリンエクスプレス）踊り子」 □寝台特急「サンライズ出雲・サンライズ瀬戸」	当駅始発の一部列車は7・8番線から発車
JR東日本 新幹線ホーム
20 - 23	東北・山形・秋田・北海道新幹線	下り	宇都宮・郡山・福島・仙台・盛岡・新青森・新函館北斗・山形・新庄・角館・大曲・秋田方面
	上越・北陸新幹線		高崎・越後湯沢・新潟・軽井沢・長野・金沢方面
総武地下ホーム
1・2	横須賀線	下り	横浜・鎌倉方面 □特急「しおさい」「成田エクスプレス」	当駅始発の一部列車は3・4番線から発車
3・4	総武線（快速）		市川・千葉方面 □特急「成田エクスプレス」	当駅始発の一部列車は1・2番線から発車
京葉地下ホーム
1 - 4	京葉線	下り	舞浜・海浜幕張・蘇我方面 □特急「さざなみ」「わかしお」
	武蔵野線		舞浜・西船橋方面

（出典：JR東日本:駅構内図）

• 東海道線および宇都宮線・高崎線・常磐線の列車について、7・8番線から発車する東海道線の列車が、23時台に平日2本・土休日1本ある（そのため、上野東京ライン開業直後は、7・8番線にも「東海道線」の表記を残していたところ、東海道線利用者に混乱が生じたため、しばらくして7・8番線 の階段付近の表示から「東海道線」の表記を隠しているが、少し離れた場所からの誘導案内標識では「7-10 東海道線・上野東京ライン(宇都宮・高崎・常磐線)」という形で纏められたままとなっている。なお、直通運転中止時は7・8番線においても東海道線が発着する）。特急「踊り子」・「スーパービュー踊り子」、寝台特急「サンライズ出雲」・「サンライズ瀬戸」は9番線から発車する。ほか、7番線は東海道線方面からの宇都宮線・高崎線直通、8番線は品川発の常磐線列車及び東海道線方面からの上野止まりと当駅始発宇都宮線・高崎線直通、9番線は湘南ライナー及び常磐線発品川行き、10番線は東海道線横浜方面の普通・快速列車が発着する頻度が多いが、全列車がこの通り発着するわけではない。ちなみに品川駅止まり列車の場合、駅員によって「新橋停車の品川行き」と案内される場合がある。
• 京葉線のホームは概ね列車によって番線が使い分けられており、1番線は特急列車、2番線は武蔵野線電車、3・4番線は京葉線電車が使用することが多いが、全てがこの通りに発着するわけでは無い。
• 中央線（各駅停車）は早朝・深夜を除いて、御茶ノ水駅で乗り換えが必要となる。
• 東海道線・上野東京ラインホーム、総武地下ホームはそれぞれ元々終端駅だった関係から、両線共に両方向からそれぞれの4本全てのホームへ入線が可能。総武地下ホームでは、総武快速線の横須賀線へ直通しない列車のうち、上り線から一番遠い下り4番線に入線して折り返す定期列車などがある。東海道線・上野東京ラインホームでは、上野東京ライン不通時に東海道線が7-10番線全てを使用して折り返したり、かつて行われた品川駅配線工事で東海道線が東京駅に入線不能だった際、上野東京ライン宇都宮線直通列車は7・8番線、同じく高崎線直通列車は9・10番線で折り返したりした実績がある。

配線図

JR東日本 東京駅総武地下ホーム 鉄道配線略図

← 錦糸町・千葉 ・成田空港・ 蘇我 方面		→ 横浜・大船・ 久里浜 方面
凡例 出典: * 以下を参考に作成。 ** 祖田圭介、「特集 旅客ターミナル構内配線図鑑」、電気車研究会、『鉄道ピクトリアル』、第60巻1号（通巻第828号） 2010年1月号「【特集】旅客ターミナル」、20頁、「図1-1 東京駅の配線」。

発車メロディ・発車ベル

全ホームで発車メロディ・発車ベルを使用している。1〜6番線と総武地下1・4番線は五感工房、9・10番線と総武地下2・3番線はテイチク、京葉地下1〜4番線は東洋メディアリンクス制作のメロディが使われている。

1		JR-SH1-1
2		JR-SH2-3
3・6		JR-SH5-1（東京Ver.）
4・5		JR-SH3-3（東京Ver.）
7		ベル（高音）
8		ベル（低音）
9・10		ドリーム・パーク
20～23		ベル（高音）
総武地下1		JR-SH2-1
総武地下2・3		twilight
総武地下4		JR-SH5-1
京葉地下1～4		Verde Rayo V2

JR東海

JR東海 東京駅
八重洲中央北口改札（2019年6月8日）
とうきょう Tōkyō
(6.8 km) 品川►
所在地	東京都千代田区丸の内一丁目9-1 北緯35度40分52秒 東経139度46分0秒
所属事業者	東海旅客鉄道（JR東海）
所属路線	■東海道新幹線
キロ程	0.0 km（東京起点）
電報略号	トウ
駅構造	高架駅
ホーム	3面6線
乗車人員 -統計年度-	101,138人/日（降車客含まず） -2017年-
開業年月日	1964年（昭和39年）10月1日
備考	駅長配置駅（管理駅） JR全線きっぷうりば 有 東京山手線内・東京都区内駅（中心駅）

JR東海東海道新幹線はJR東日本の新幹線の隣の東側（八重洲寄り）にあり、その部分は自社管理区域となっていて標識のフォーマット、各種宣伝や広告などもJR東海のものである。

JR東海直営の切符売り場はJR東日本のみどりの窓口とは違い「新幹線・JR全線きっぷうりば」と簡潔な表現で大書されており、相互に発売可能なJR東日本と競争している。JR東海系列の東海キヨスクの店舗もある。

専用改札口は八重洲改札と、JR東日本の新幹線と並んで設置されている日本橋改札他全部で5か所がある。丸の内側からはJR東日本の在来線改札内経由（中間改札）で改札内に入れる。八重洲口を含めた出口・駅舎はJR東日本の所有のものを共同使用する形となっている。また一部の改札口には自動改札機が設置されていない。東海道新幹線とJR東日本の新幹線とを直接繋ぐ乗換口もあるが、JR他社同士で直通列車がなく、システムが統一されていないためICカード（EX-IC、Suicaなど）は利用できない（在来線乗換口を2度経由すれば利用可能）。

新幹線中央乗換口、新幹線南乗換口ともに窓口業務を含めて新幹線メンテナンス東海に委託している。

商業施設はホーム上にほぼ限られているが、2006年2月22日のJR東海社長の定例会見で「新幹線改札口を5か所から6か所に増やす」「内装や外装を全面的にリニューアルする」などの旨を明らかにしている。2012年1月に工事は完了し、2月25日より「八重洲南口改札」として開設した。また、同時に「八重洲中央口改札」の名称が「八重洲中央北口改札」に変更された。

エレベーターはホームの中央に客用のエレベーターが1台設置されている。

構内北端が東京メトロ東西線と地下でつながっている。

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  新幹線中央乗換改札（2019年6月9日）
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  新幹線南乗換改札（2019年6月9日）
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  八重洲中央口改札（2005年、改装前）
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  八重洲北口改札（2019年6月8日）
• 
  八重洲南口改札（2019年6月8日）
• 
  八重洲中央南口改札（2019年6月8日）
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  日本橋口改札（2019年6月8日）

のりば

新幹線ホーム（14 - 19番線）

島式3面6線の高架ホームである。このうち14番線は23番線のすぐ東にある。14・15番線は神田寄りが丸の内側へ湾曲しているが、これは後述するホームの変遷表でもわかるように、14・15番線は、かつて東海道本線のホームとして使用されていたためであり、在来線ホーム時代は、一部特急など、東北本線方面への旅客列車も乗り入れていた。前述したが、コンコースでは改良工事が行われている。

東海道新幹線開業にあたり、14・15番線は東海道新幹線ホームに転用されることとなったが、旧来の構造を活かし、将来的には東北新幹線との共用使用や、東北新幹線との直通運転も想定されていたとされる。

ゼロポストの他、記念モニュメントも複数ある。18・19番線の8号車乗車位置付近のホーム中央床面には起点と方位を示すレリーフが、同ホーム南端には十河信二のレリーフと座右の銘「一花開天下春」があしらわれた建設碑が、同ホームの下、中央乗換口（新幹線改札内）の東端壁面には「東海道新幹線 この鉄道は日本国民の叡智と努力によって完成された」と記された銘版がある。

ホームの使用状況

番線	路線	行先
14 - 19	東海道新幹線	名古屋・新大阪方面

どの種別がどのホームから発車するかは特に決まりはないが、「のぞみ」「こだま」に関しては下記のような傾向がある。

• 山陽新幹線直通「のぞみ」：主に16番線。ただし早朝は18番線、日中12・13時台は17番線、夕方は19番線が多い。
• 新大阪行「のぞみ」：午前中15番線、午後14番線、夕方17番線が中心。
• 「こだま」：朝方17番線、日中14・18番線、夕方15・16番線が中心。

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  14・15番線ホーム
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  16・17番線ホーム
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  18・19番線ホーム
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  18・19番線ホーム南端にある十河信二の記念碑
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  JR東海駅名標

東京メトロ

東京メトロ 東京駅
とうきょう Tokyo
◄M 16 銀座 (1.1 km) (0.6 km) 大手町 M 18►
所在地	東京都千代田区丸の内一丁目6-5 北緯35度40分54秒 東経139度45分53.4秒
駅番号	M17
所属事業者	東京地下鉄（東京メトロ）
所属路線	●丸ノ内線
キロ程	8.7 km（池袋起点）
電報略号	トウ
駅構造	地下駅
ホーム	1面2線
乗降人員 -統計年度-	218,275人/日 -2018年-
開業年月日	1956年（昭和31年）7月20日

丸の内側に位置する島式ホーム1面2線を有する地下駅である。比較的地下浅い所にある。八重洲側へは、JRの北側自由通路を通るのが既存の最短ルートであるが、八重洲南口方面へは同ルートはやや迂回する形の経路となる。1990年12月半ばに本格的な自動改札機を導入した。1993年11月には、御茶ノ水駅から定期券うりばが移転した。

2008年春に、ホームの側壁に女子美術大学の非常勤講師2名によるデザインのアートウォール「自由に走る丸ノ内線」が設置された。コンセプトは「歴史と自然とトレンドの融合」で、営団500形電車で使われていた銀色のサインウェーブを下部に再現するとともに自由に飛ぶ鳥を随所に設置した。

当駅は「東京地域」として駅を管理しているが、駅務管区所在駅は当駅ではなく後楽園駅である。

のりば

番線	路線	行先
1	丸ノ内線	銀座・新宿・荻窪方面
2		大手町・池袋方面

• 
  東京駅側中央改札口（2018年8月25日撮影）
• 
  1番線ホーム（2018年8月25日撮影）
• 
  2番線ホーム（2018年8月25日撮影）

発車メロディ

ワンマン運転開始に伴い、スイッチ制作の発車メロディ（発車サイン音）が導入されている。

曲は1番線が「らくらく乗降」（串田亨作曲）、2番線が「夢心地」（福嶋尚哉作曲）である。

国鉄・JR線地上ホームの変遷

以下の表は当駅地上ホームの変遷を記したものである。なお、下表に示す以外に工事等によりホームが一時的に撤去されている場合もある。

時期	第01ホーム	第1ホーム	回送線	第2ホーム	第3ホーム	第4ホーム	第5ホーム	回送線	第6ホーム	第7ホーム	回送線	第8ホーム	第9ホーム
1914年 12月20日 -	未設置	1・2番線 ■電車線（山手線）	■回送線	3・4番線 ■電車線（京浜線）	5・6番線 ■列車線	7・8番線 ■列車線	未設置	未設置	未設置	未設置	未設置	未設置	未設置
1919年 3月1日 -		1・2番線 ■中央本線 ■山手線
1925年 4月26日 -		1・2番線 ■中央本線		3・4番線 ■京浜線 ■山手線	5・6番線 ■東海道本線到着 ■横須賀線発着	7・8番線 ■東海道本線出発
1942年 9月25日 -						7・8番線 ■東海道本線	9・10番線 ■東海道本線	11・12番線 ■回送線
1953年 7月1日 -							9番線 ■東海道本線 10番線 使用停止	11・12番線 使用停止		14・15番線 ■東海道本線	16番線 ■回送線
1953年 9月1日 -					5・6番線 ■東海道本線	7・8番線 使用停止	9番線 使用停止 10番線 ■東海道本線	11番線 ■回送線	12番線 ■東海道本線 （湘南電車） 13番線 ■横須賀線
1953年 11月1日 -					5・6番線 使用停止		9・10番線 ■東海道本線
1954年 3月30日 -				3番線 ■京浜東北線北行 ■山手線内回り 4番線 使用停止	5番線 使用停止 6番線 ■京浜東北線南行 ■山手線外回り
1954年 4月15日 -						7番線 ■常磐線 8番線 使用停止
1956年 5月4日 -					5番線 ■京浜東北線南行 ■山手線外回り 6番線 使用停止
1956年 11月19日 -				3番線 ■京浜東北線北行 4番線 ■山手線内回り	5番線 ■山手線外回り 6番線 ■京浜東北線南行	7番線 ■東海道本線 ■東北・高崎・常磐線 8番線 ■東海道本線
1957年 7月14日 -			廃止
1961年 10月1日 -						7番線 ■東海道本線 ■東北・高崎・常磐線 8番線 ■東海道本線 （湘南電車）			12番線 ■東海道本線 13番線 ■横須賀線
1964年 10月1日 -												17番線 ■東海道新幹線	18・19番線 ■東海道新幹線
1965年 10月?日 -											廃止
1967年 3月10日 -												16・17番線 ■東海道新幹線
1972年 3月15日 -												16・17番線 ■東海道・ 山陽新幹線	18・19番線 ■東海道・ 山陽新幹線
1973年 4月1日 -						7・8番線 ■東海道本線 （湘南電車）	9・10番線 ■横須賀線		12・13番線 ■東海道本線	廃止
1975年 7月18日 -										15番線 ■東海道・ 山陽新幹線
1979年 12月1日 -										14・15番線 ■東海道・ 山陽新幹線
1980年 10月1日 -						7・8番線 ■東海道本線	9・10番線 ■東海道本線		12番線■東海道本線 13番線 廃止
1988年 3月13日 -								廃止	廃止
1991年 6月20日 -									12・13番線 ■東北・上越新幹線
1992年 7月1日 -									12・13番線 ■東北・山形・ 上越新幹線
1992年 10月4日 -						7番線 ■東海道本線 8番線 使用停止
1993年 7月4日 -						7番線 ■東海道本線 8番線（仮設） ■東海道本線	9番線 使用停止 10番線 ■東海道本線
1994年 4月10日 -							9番線（仮設） ■東海道本線 10番線 廃止
1995年 7月2日 -	1・2番線 ■中央本線	旧1・2番線 使用停止
1995年 10月29日 -		3番線 ■京浜東北線北行 旧2番線 使用停止		旧3番線 使用停止 4番線 ■山手線内回り
1995年 11月5日 -		3番線 ■京浜東北線北行 4番線 ■山手線内回り		旧3・4番線 使用停止
1995年 12月17日 -				5番線 ■山手線外回り 旧4番線 使用停止	旧5番線 使用停止 6番線 ■京浜東北線南行
1995年 12月24日 -				5番線 ■山手線外回り 6番線 ■京浜東北線南行	旧5・6番線 使用停止
1996年 6月23日 -					7・8番線 ■東海道本線	9番線 ■東海道本線 10番線（仮設） 使用停止	廃止
1997年 3月1日 -						9番線 使用停止 10番線 ■東海道本線
1997年 9月7日 -						9・10番線 ■東海道本線
1997年 10月1日 -							20・21番線 ■上越・長野新幹線		22・23番線 ■東北・山形・秋田新幹線
2005年 12月10日 -							20・21番線 ■東北・山形・秋田・ 上越・長野新幹線		22・23番線 ■東北・山形・秋田・ 上越・長野新幹線
2015年 3月14日 -					7・8番線 ■上野東京ライン （■宇都宮・■高崎・■■常磐線） ■東海道本線 （一部列車）		20・21番線 ■東北・山形・秋田・ 上越・北陸(長野経由)新幹線		22・23番線 ■東北・山形・秋田・ 上越・北陸(長野経由)新幹線
2016年 3月26日 -							20・21番線 ■東北・山形・秋田・北海道 上越・北陸新幹線		22・23番線 ■東北・山形・秋田・北海道 上越・北陸新幹線

なお、現在のJRのホーム数合計は14面28線となり、単一の駅としてのホーム数では日本一である。

その他

• かつては、中央線2番線（現:山手線内回り4番線）と京浜東北線北行3番線（現:山手線外回り5番線）の間には線路が1本あったが、中央線ホームの拡張により、この線路が2番線（現:4番線）となり、旧2番線は撤去された。この線路は同じく線路のみ存在していた東海道本線の11・16番線とは異なり、番線に数えられていなかった。
• 1997年10月1日の北陸新幹線高崎 - 長野開業に伴い、ホームの移転が行われた。まず1995年7月に中央線ホームを高架ホームに移転し、その後10月 - 12月に山手線・京浜東北線ホームを、1996年6月 - 1997年7月に東海道線ホームをそれぞれ1面ずつ丸の内側に移設した。なお、東海道線ホームの移設の際は、1線を撤去して2面3線化したほか、一時期に9番線が仮設ホームだったことがある。
  • 現在の中央線ホームは、丸の内口駅舎と旧中央線ホーム（現在の京浜東北線北行3番線および山手線内回り4番線）の間のやや狭い敷地内に設置されており、やや3・4番線ホームにせり出している。結果的には丸の内駅舎を取り壊さずに保存できる形となった。
• 当駅にはJR東日本とJR東海の窓口のほか、丸の内地下中央改札前に北海道旅客鉄道（JR北海道）が運営する「JR北海道プラザ東京支店」が存在していた。一般の乗車券や特急券のほか、各社のトクトクきっぷを購入することができた。株主優待などJR各社の窓口のみで扱う切符類が発券できない（「沿線の旅行会社」扱いとなる）反面、JR北海道のみで購入可能な切符類を一部を除いて取り扱っていた。また、北海道への観光PRコーナーとしても機能していた。かつては同店においてJR北海道のオレンジカードも販売されていた。後述の丸の内地下エリア再開発の影響により移転が検討されたが、収支改善の目処が立たないことなどを理由に2015年4月11日をもって閉店した。
• 山陽新幹線が博多駅まで延伸してホームを増設するまでは、7・8番線が東北本線・高崎線・常磐線用ホーム、9・10番線が近距離列車用ホーム、11番線が回送線、12・13番線が東海道本線・横須賀線用ホーム、14・15番線が遠距離列車用ホーム、16番線が回送線（後に東海道新幹線に転用）であった。新幹線の開業までは4線ともひっきりなしに列車が発着しており、13番線から15番線を見通すことができなかった。これが重要なトリックとして出てくるのが松本清張の「点と線」である。1960年後半 - 1973年3月31日までは東北本線・高崎線・常磐線の列車は7 - 15番線のうち、どのホームからも発車していた。
• 上記の通り、在来線は15番線まで存在していたが、1973年4月に第7ホーム（14・15番線）を、1980年に13番線を、1988年3月に回送線だった11番線と第6ホームの12番線を、1995年に第5ホーム（9・10番線）をそれぞれ使用停止し、後に新幹線のホーム増設や新設を行った。
• 戦前、鉄道省では品川 - 東京間に複線を増設し、京浜東北線の急行（快速に相当）と横須賀線を走らせる「京浜急行線計画」が存在していた。その計画では、1・2番線が中央線、3番線が京浜東北線北行・山手線内回り、4番線が京浜急行線終着、5・6番線が横須賀線、7番線が京浜急行線始発、8番線が京浜東北線南行・山手線外回り、9 - 12番線が東北本線、13 - 15番線が東海道本線となる予定だった。この計画は対米戦により未成に終わったが、その一部は、京浜東北線と山手線の分離運転（「東京縦貫複々線工事」という）に活用された。
• 北陸新幹線の開業に伴って、北陸新幹線用（W7系 白山総合車両所所属）と東海道・山陽新幹線用（700系・N700系 博多総合車両所所属）の2つのJR西日本の新幹線車両が乗り入れることになった。

地下水上昇問題

当駅は、もともと海に近いこともあり、地下水位が相対的に高く、地下水上昇によるホームの浮上問題にさらされている。特に地下総武線ホームは、丸の内側ロータリー直下にあり、上に建物などの構造物がない（地下水浮力による地下駅部分の浮き上がりを押さえ付けるおもりがない）という構造上の条件から、特に浮上の影響が顕著である。かつての相次ぐ地盤沈下により地下水の汲み上げが条例により禁止されており、このことも地下水位上昇の理由となっている。地下総武ホームではホームが地下5階なのに対し、地下水は地下3階付近まで達している。1999年9月には、浮上防止策として、ホーム階に鉄製おもりを置いたり、アンカーを打ち込む工事が行われた。その後2002年7月より、当駅から品川区の立会川まで全長12kmに及ぶ導水管が敷設されている。湧出地下水をそのまま下水に流すと下水道料金が課金されるため、支払料金を軽減したいJR東日本と、典型的都市型中小河川で通常は水量が少なく悪臭などを発生する立会川の問題を解決したい東京都の思惑が一致した。東京駅から立会川上流部までの導水管建設費用をJRが負担する代わりに、湧出地下水を立会川に放水することで下水道料金負担がなくなり、結果として水量の増加と悪臭の発生防止が図れるという仕組みであり、副次的効果として2003年、海で孵化したボラの稚魚の大群が立会川に現れている。同様に、上野駅新幹線地下ホームの湧出地下水が、上野恩賜公園の不忍池への導水管により放流されている。

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  東京ステーションギャラリー（2007年5月18日）
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  丸の内口と駅前広場（2005年12月18日）

再開発事業

グランスタ、銀の鈴待ち合わせ場所（2017年10月）

グランスタ、丸の内方面を展望（2017年10月）

JR東日本などが主体となって赤レンガ駅舎の復原などを内容とした当駅周辺の大規模な再開発事業が行われている。

この第1弾として2007年（平成19年）3月に日本橋口に超高層ビル「サピアタワー」が竣工した。これと同時に一連の再開発地区が「Tokyo Station City（東京ステーションシティ）」と命名され、キャッチフレーズは「東京駅が、街になる。」に決まった。同年4月には丸の内口の行幸通り地下に「行幸地下通路」が整備され、10月25日には東京駅改札内地下1階に株式会社鉄道会館が運営する改札内商業施設「グランスタ」がオープンした。さらに、同年10月31日には、八重洲口にある大丸などが入居していた1954年（昭和29年）竣工の鉄道会館ビルが閉鎖され、11月6日に超高層ツインタワービル「グラントウキョウ」が竣工した。グラントウキョウノースタワー（国際観光会館ビルの跡地に建設）に大丸が移転し、グラントウキョウサウスタワーの地下に飲食店街「グランアージュ」が整備された。また、八重洲地下街からグラントウキョウサウスタワーとパシフィック・センチュリー・プレイスの地下を経由して京葉線地下改札に至る連続した地下連絡通路が整備された。

2010年（平成22年）3月28日には、駅改札内1階「South Court（サウスコート）」にあった改札内商業施設の「Dila東京メディアコート」の跡地に、JR東日本ステーションリテイリングが運営する「エキュート東京」がオープンし、4月12日には赤レンガ駅舎から皇居まで一直線に続く行幸通りが再整備された上で開通した。さらに同年12月4日には、駅改札内1階「North Court（ノースコート）」にあった改札内商業施設の「Dila東京ダイニングコート」の跡地に、鉄道会館が運営する「グランスタ ダイニング」がオープンした。

鉄道会館ビルが解体された後の2012年（平成24年）8月にグラントウキョウノースタワー第2期工事が竣工、2013年（平成25年）9月にグラントウキョウの2棟を結ぶペデストリアンデッキ「グランルーフ」が竣工、同年12月11日に八重洲口駅前広場のバスターミナルが竣工、2014年（平成26年）秋に八重洲口駅前広場の全体工事が竣工した。八重洲通りの突き当たりに、壁になる形で存在していた鉄道会館ビルが解体されたことにより、東京湾側から皇居側へ向かう海風が通り抜けやすくなり、ヒートアイランド現象の改善が期待されている。

丸の内口側においては、2007年（平成19年）から2012年（平成24年）まで赤レンガ駅舎の復原工事が行われた（#赤レンガ駅舎の復原）。この復原工事の完了に伴って、赤レンガ駅舎前にガードレールによる仮設の交通広場が設けられたが、2015年（平成27年）冬までに丸の内南口前の交通広場の再整備を行い、2017年（平成29年）5月末に丸の内中央口前の「丸の内中央広場」を完成させ、同年12月7日に丸の内北口前の交通広場を含めた丸の内駅前広場全体の再整備を完了させ供用を開始した。また、2014年2月までに駅前広場にある横須賀・総武線地下ホーム用の換気塔を高さ13mから4mまで切り下げると同時にデザインを変更し、駅前景観を改善させた。

さらに、2014年（平成26年）末までに丸の内地下エリアに地下南口待合広場を整備し、2017年（平成29年）夏までに「グランスタ丸の内」を全面開業させ、丸の内地下エリアの全体的な再開発を完了させた。この再整備により、丸の内地下エリアの内装デザインが「格調高く賑わいのある」ものへ一新され、地下中央口から東京メトロ丸ノ内線に繋がるコンコースが拡幅され、店舗や飲食店、トイレや改札、コインロッカーが再配置された。

また、2012年（平成24年）から、丸の内北口と八重洲北口を繋ぐ駅構内1階の北通路の拡幅工事と周辺の商業施設の再整備と、その直下の地下1階に開業する新たな商業施設と待合広場の再整備を行っており、両階は吹き抜け空間で接続される予定である。工事完了は2020年予定である。

赤レンガ駅舎の復原

復原に至る経緯

かつての丸の内側の赤レンガ本駅舎は1945年（昭和20年）5月25日のアメリカ軍による空襲（東京大空襲）により炎上、内装と屋根を焼失した。戦災復興工事によって、失われたドーム屋根にかわって木造8角形の屋根が載せられ、内部は3階の窓の開口部は保持されたが、残存したアーチなどのレリーフは新設されたローマのパンテオン風の意匠によるジュラルミン製のドームによって隠された。終戦後の1947年（昭和22年）、開業当初の状態より一回り規模を縮小して修復された。GHQの体制下応急処置的に工事が行われ、屋根の小屋組については復員してきた海軍の技師が5年もてばよいということで、薄い木材のトラス造りで応急的に工事をしたという。一方実際に工事にあたった関係者は、あくまで国鉄内部の技術者が修理したのであって旧海軍の技術者が関わったという説は何の根拠もないと主張している。この復旧された駅舎は、応急復旧のままで60年余りが過ぎることになった。旧・日本国有鉄道（国鉄）は戦後度々赤レンガ駅舎の建て替え構想を出しては延期しており、1987年（昭和62年）4月1日の分割民営化の時には当駅全体の土地の3分割を伴った再開発構想が提案され、赤レンガ駅舎の建て替え高層化か保全をするかが本格的に課題となった。これに対して、「赤レンガの東京駅を愛する市民の会」などによる赤レンガ駅舎保存の市民運動が起こった。

1988年（昭和63年）、政府は学識者の委員会による東京駅周辺地区再開発構想を取りまとめ、赤レンガ駅舎の現在地での形態保全の方針を決定し、JR東日本などの検討により1999年（平成11年）、本来の形態に復原することとなった。また、2003年（平成15年）4月18日には国指定の重要文化財に指定された。

復原工事

復原工事に先立って2006年（平成18年）3月17日 - 31日に丸の内駅舎内で「東京駅ルネッサンス」が開催され、2007年（平成19年）5月30日より、鹿島・清水・鉄建 建設共同企業体が担当となって、駅舎を本来の姿に近い形態に復原する工事が開始された。この工事では、鉄骨鉄筋コンクリート壁で躯体を増築して建築当初の3階建てに戻した上で、外壁、尖塔、南北両ドームの内外の意匠も再現し、新たに地下1・2階を増築し免震装置を設置した。免震装置には地上部分と地下部分との間に免震ゴムとオイルダンパーを設置した。

3階の外壁は、創建当初と同じ仕様の厚さ 15mm の化粧煉瓦を貼った外壁に復原した。戦後の修復で2階に移されていたイオニア式柱頭も当初の3階に移設し、支柱の形状も創建時のものに戻した。失われていた花崗岩の柱頭飾り、銅の高欄はモックアップを用いてディテールや施行方法を検証し、創建当時の意匠に復原した。2階以下は既存の構造煉瓦と同じ厚さ 15mm と 45mm の化粧煉瓦を貼った（下駄っ歯積み）。線路側はコンコース側の壁を撤去し、トップライトから採り入れる自然光で復原された丸の内駅舎を見ることが出来るようにした。

ドーム内部の保存と復原の基本方針は部位によって異なり、3階以上の壁面と天井面は、干支や 2m を超える大きさのワシの彫刻やレリーフが存在した創建時の意匠を忠実に再現し、1階と2階は、3階以上の部分と調和を図りながらも機能性に優れた新しいデザインとした。3階張出部を支えていた装飾付きの鉄骨支柱は、RCで補強され円柱にかわったために、全体としては機能的な装飾のない意匠となった。ドームに施されたレリーフは南北のドームで全く同じである。

工事による一時解体に伴い、それまで使用していた雄勝石の屋根材65,000枚は産地でもある宮城県石巻市雄勝町の業者に送られて、選別・清掃・補修した上で倉庫に保管されていたが、東日本大震災で発生した津波で塩害を蒙った。このため、使用可能と判断された45,000枚のみが復原駅舎でも再利用され、不足した2万枚はスペイン産のスレートで補われた。なお、工事全体では約457,000枚のスレートが必要とされていたため、再利用分を除いた残りのうち15,000枚は石巻市の業者が製作したもののを使用し、残りはスペイン産で補う計画であったが、この業者の工場も津波によって壊滅し、出荷前の天然石スレートも津波に流された。震災後、流されたスレートは回収・洗浄・検品され、使用可能な7000枚が東京に送られた。

ドーム部分の屋根は、建設当時の銅板葺きに戻され、0.4mmの銅板が合計1トン使用された。時計下の外壁レリーフは2m四方の銅板3枚を使って叩き出されたものを使用した。線路側の中央部の屋根はガラス化して、屋根裏をホテルのゲストラウンジにした。外観はどうなっていたかはわかるにしても裏側がどうなっていたかがなかなかわからなかったが、幸いにも写真が見つかり、細部はコンピューター処理で解析をした。復元に際しては屋根裏に残されていたものを一部再利用している（長らく屋根裏に高熱で曲がった鉄骨まで残されていた）。

外壁の花崗岩は、中央部御車寄せ周りと1階腰石が北木産花崗岩北木石で、その他はすべて稲田産花崗岩である。保存・復原工事には、広場側復元部には稲田産花崗岩、線路側は中国産花崗岩をそれぞれ使用したが国内では職人の数も減り、丸の内駅舎のすべての製作をすることは難しいことから中国での製作とした。稲田産花崗岩は日本で切り出し、中国へ運び、中国で製作のうえ、日本へ戻し丸の内駅舎へ取り付けた。タイルレンガの目地には、覆輪目地が施工されているが、すでに失われた施工方法となっており、職人が3か月間の試行錯誤で、技術と道具を復活させて再現している。

窓枠には全て三協立山製のサッシが採用された。新しい窓枠はアルミにフッ素樹脂塗装されたものであるが、大正時代には木製建具が主流であったことから、過去の文献の調査だけでなく辰野金吾が設計した岩手銀行中ノ橋支店を視察するなど試行錯誤の末、色合いを木の風合いにできる限り近づけた「東京駅専用ビル用サッシ」を新たに開発した。また窓の装飾に使われるアルミ製鋳物も三協立山が手掛けた。

2012年（平成24年）6月10日に、復原された駅舎の一部（1階部分）が再開業し、同年10月1日に全面再開業した。また、復原工事に伴って2006年（平成18年）4月から営業を休止していた駅舎内の「東京ステーションギャラリー」（東日本鉄道文化財団運営）も全面再開業と同日に拡大再開業し、翌々日の3日には「東京ステーションホテル」も規模を拡大して再開業した。地下には新規にレストランが開業した。

復原工事費用（約500億円と新聞などで伝えられている）はJR東日本などが「空中権の売買」を行って捻出した（詳細は「特例容積率適用区域制度」参照）

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  改修前の東京駅（2007年9月）
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  改修前のドーム内部（2006年3月26日）
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  保存復原工事の状況（2009年11月）
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  保存復原工事により、南ドームが姿を現す（2011年3月）
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  完成した北ドーム（2012年9月）
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  復原されたドーム内部（2012年10月）
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  保存復原工事完成後、夜間にライトアップされた東京駅（2012年10月）

その他の特徴

姉妹駅

東京駅は2015年現在、オランダのアムステルダム中央駅と、アメリカ合衆国ニューヨーク市のグランド・セントラル駅、中華民国（台湾）新竹市の新竹駅およびドイツフランクフルト中央駅の4つの駅と姉妹駅の提携をしている。アムステルダム中央駅とは2006年（平成18年）4月11日提携、グランド・セントラル駅とは2013年（平成25年）3月19日提携、新竹駅とは2015年（平成27年）2月12日提携である。フランクフルト中央駅との姉妹駅は2015年9月25日にJR東日本により発表された。それによると姉妹駅となった理由は、100年以上が経過する歴史的な建造物を有することと他方面への起点駅であることである。

えきあど

JR東日本では、鉄道駅としては初めて2006年10月16日から駅構内にSuicaショッピングサービスを利用した私設私書箱「えきあど」を設置している。528箱が使用可能であり、使用可能時間は午前4時から翌日午前0時30分までで、年会費は500円、月使用料金はSサイズが2,400円、Mサイズが4,500円である。

使用する際はあらかじめ会員登録を行うが、Suica・PASMO（2007年3月18日以降対応）・ICOCA（2008年3月18日以降対応）が私書箱を開ける際の鍵の代わりとなる。私書箱の宛先は「〒100-○○○○東京都千代田区丸の内1丁目9番1号（○○番号）私書箱」となる。荷物が届くと携帯電話などの電子メールで通知される。

赤煉瓦コンサート

1987年から團伊玖磨を音楽監督に迎えて定期的にコンサートが開催されるようになり、「とうきょうエキコン」の名で多くの人に親しまれた。このイベントは2000年11月9日に終了したが、2004年10月13日に「赤煉瓦コンサート」の名称で演奏会が復活している。音楽監督には池辺晋一郎が迎えられた。

旅客収入額

当駅の旅客収入額はJR東日本の駅中第1位である（1日平均およそ2億6千万円、2位は新宿駅で同1億6千万円）。また、2008年現在旅客収入額のデータを公開しているJR駅中でも第1位である。どちらも新幹線などの長距離列車の発着が多く、乗車券の単価が高いためである。旧国鉄時代は日本一であった。2008年現在は正確な順位がわからないが、各新幹線が集中し、長距離旅客利用が日本一多い駅であるため、日本一であると見られる。

電化方式

当駅では直流600V（東京メトロ丸ノ内線）、直流1500V（在来線）、単相交流25000V/50Hz（東北・上越・北陸新幹線）、単相交流25000V/60Hz（東海道・山陽新幹線）と4種類の電化方式が存在する。なお現在は非電化用の車両（気動車・蓄電池車）と機関車（電気・ディーゼル・蒸気とも）は入線していない、VVVF車、回生ブレーキ車も100%でない、回生ブレーキでない車両が185系電車が残っている、新幹線はJR発足時はVVVF・回生ブレーキ共0%で2013年にVVVF化が完了している。

入線車両社局

当駅の在来線は、東海道線以外は全列車JR東日本の車両で、東海道線の他社局の車両はJR西日本285系電車のみで、東北新幹線はJR北海道・JR東日本・JR西日本、東海道新幹線はJR東海・JR西日本の車両（2020年春ごろにN700A/N700S系だけの見込み）が入線する。現在東海道本線に国鉄時代の車両国鉄185系電車が入線している、新幹線は2013年に国鉄時代の車両は全廃。

信号方式

当駅はATS-P（東海道本線・上野東京ライン、中央本線、横須賀線・総武本線、京葉線、運転台起動時はATS-SnでP地上子通過で切り替える「ATS-P確認」標識がある）、D-ATC（山手線、京浜東北線）、DS-ATC（東北新幹線）、ATC-NS（東海道新幹線）、CS-ATC（東京メトロ丸ノ内線）と5種類のATS/ATC方式が存在する。

IC利用

当駅では全路線交通系10種対応であるが、当駅からチャージで行ける最遠駅は西は篠ノ井線松本駅・北は常磐線いわき駅と上越線水上駅と東北本線黒磯駅で、新幹線はタッチでGo!新幹線（SF）で那須塩原駅・上毛高原駅・安中榛名駅まで、モバイルSuica特急券（ネットチケット）は北は、北海道新幹線新函館北斗駅西は北陸新幹線金沢駅でJR東日本新幹線全駅行ける、EX-IC,スマートEX（認証カード）は博多駅（東海・西日本管内）が最遠になるが2022年春ごろに鹿児島中央駅（JR九州管内）に行くことが可能になる予定。当駅から一番近いIC未対応駅は久留里線祇園駅、最近近郊区間外駅は御殿場線下曽我駅である。ICで当駅入場の際JR在来線はIC残額が136円・東京メトロは168円・タッチでGo新幹線は930円（2019年10月現在）が必要。

霊安室

東京駅には霊安室が2室あり、一つは地上の第2自由通路付近、もう一つは地下2階にある。東京駅は利用者数が多いため、自殺や事故、病気などで利用者が亡くなることがある。その数は年間数人であるとされているので、二部屋を同時に使用することはほとんどない。地上の霊安室のドアには数字の「7」が記されていることから、駅職員は他の利用者に配慮してであろうか、遺体をこの霊安室に移送する際は「7号室のお客さん」と呼んでいるようである。

放置自転車

東京都の調査によれば、2011年東京駅周辺の放置自転車の数は1日平均830台で赤羽駅に次いでワースト2であった。利用者が多い割に区有地不足や都条例の制約のために駐輪場の整備が進まないのが原因である。

喫煙コーナー

基本的に構内（改札内）は全面禁煙であるが、各新幹線ホーム上に喫煙コーナーおよび喫煙ブースが設置されている。

また改札外であれば、丸の内車掌区（丸の内地下北口）横、東京駅一番街（八重洲地下中央口）などに存在する。

エリア放送

JR東日本は、地上一般放送局の免許を受けワンセグエリア放送を実施していた。

免許人	局名	識別信号	物理チャンネル	周波数	空中線電力	ERP	業務区域
東日本旅客鉄道株式会社	JR東日本東京駅エリア放送	JOXZ3BJ-AREA	35ch	623.142857MHz	760μW	750μW	地下一階グランスタエリア 京葉線地下一階コンコース

• 初回免許年月日 平成25年3月22日
• 免許年月日 平成25年4月1日
• 免許有効期限 平成26年3月31日

遭難事件

東京駅は、2人の現役総理大臣の遭難の現場となっている。1人は原敬で、東京駅乗車口（現在の丸の内南口）で、大塚駅職員の中岡艮一に刺殺された。もう1人は濱口雄幸で、こちらは東京駅第4ホーム（現在の9番線・10番線ホーム）で、愛国社社員の佐郷屋留雄に銃撃された（原敬と違い、遭難後一旦は一命を取り留めたが、この銃撃が遠因となる形で遭難の翌年に死亡した）。それぞれの遭難現場には、事件の概要を記したプレートと、現場を示すマークが設置されているが、濱口雄幸に関しては、直接の現場であるホームには何の目印もなく、ホームの直下に当たる新幹線中央乗換口付近のコンコースに設置されている。

新紙幣のデザインに採用

2024年（令和6年）に刷新される予定の新1万円札の裏面には、重要文化財でもある東京駅丸の内駅舎が描かれる予定。鉄道駅が紙幣にデザインされるのは初のことである。

駅弁

当駅では多数の駅弁を販売している。主な駅弁は下記の通り。

• 八戸真さば寿司
• 日本海真あじ寿司
• 400kcal台弁当
• 横濱オムライス
• チキン弁当
• 鳥めし弁当
• 鶏照焼き重
• 30品目バランス弁当
• 30品目以上にぎわい弁当
• やきとり弁当
• 焼売炒飯弁當
• やさいたっぷり弁当
• 深川めし
• 東海道新幹線弁当
• 厚切りロースとんかつ弁当
• トラウトサーモン西京焼き弁当
• 牛肉弁当
• つまんで良し、食べて良し 酒肴弁当
• 牛ダブル焼肉重
• すきやき弁当
• ポケモン弁当（土曜・休日のみ）
• 品川弁当
• 鮭はらこ弁当
• 宮城県産黒毛和牛すき弁当
• こだわりのとんかつ弁当
• タレかつと豚重
• 日本の味博覧会
• 〜厳選素材〜よくばり弁当
• 日本のおもてなし弁当
• こだわりのひれかつ弁当
• 国産牛ハンバーグ弁当
• 黒毛和牛三昧
• 新幹線E7系弁当
• 八戸鯖棒寿司
• 特製幕之内御膳
• 季節の吹き寄せ弁当
• 50品目バラエティ弁当
• 北海うまいもん弁当
• ぜいたく穴子弁当
• 東京弁当
• あったかうなぎ弁当
• 大人の休日弁当

この他、NREが運営する売店「駅弁屋 踊」「駅弁屋 祭」ではJR東日本管内の主な駅弁も当駅で購入できる。また、JR東海管轄の八重洲口や東海道新幹線ホームではJR東海パッセンジャーズの駅弁売店があり、同社独自の駅弁が販売されている。

利用状況

東京の表玄関ともいうべきターミナル駅で、JR東日本のみならずJRグループ全体での駅別乗車人員においても第3位である。2015年度にJR西日本の大阪駅を上回った。

それぞれの会社の利用状況は下記の通り。

• JR東日本
  • 2018年度の1日平均乗車人員は467,165人である。

    同社の駅では新宿駅、池袋駅に次ぐ第3位である。1996年度から2011年度まではJR東日本での駅別乗車人員が第5位であったが、2011年度以降は同駅の復元工事と丸の内周辺の再開発が進んだこともあって乗車人員が大幅に増加し、2012年度に横浜駅を、2013年度に渋谷駅を上回った。ただし、この数値にはJR線内の乗換客は含まれていない。

  • 2018年度の新幹線の1日平均乗車人員は79,991人である。

    同社管轄新幹線の駅では第1位。

• JR東海
  • 2017年度の1日平均乗車人員は101,138人である。

    同社の駅では第2位（1位は名古屋駅、3位は新大阪駅）だが、東海道新幹線の単独駅の中では第1位である。

• 東京メトロ
  • 2018年度の1日平均乗降人員は218,275人である。

    同社の駅の中では渋谷駅に次ぐ第9位である（1位は池袋駅）。1965年度にピークを迎えた後は一度減少するものの、1979年度から1992年度にかけて再び増加した。その後は減少傾向であったが、2001年度から再度増加傾向にあり、2013年度の乗降人員は過去最高を記録し、さらに2016年度には乗降人員が20万人を越えた。

年度別1日平均乗降人員

各年度の1日平均乗降人員は下表の通りである（東京メトロのみ）。

年度別1日平均乗降人員

年度	営団 / 東京メトロ
	1日平均 乗降人員	増加率
1999年（平成11年）	146,042
2000年（平成12年）	141,057	−3.4%
2001年（平成13年）	136,345	−3.3%
2002年（平成14年）	139,034	2.0%
2003年（平成15年）	139,249	0.2%
2004年（平成16年）	136,876	−1.7%
2005年（平成17年）	138,446	1.1%
2006年（平成18年）	140,486	1.5%
2007年（平成19年）	150,865	7.4%
2008年（平成20年）	155,922	3.4%
2009年（平成21年）	155,326	−0.4%
2010年（平成22年）	156,008	0.4%
2011年（平成23年）	156,736	0.5%
2012年（平成24年）	169,152	7.9%
2013年（平成25年）	181,208	7.1%
2014年（平成26年）	186,459	2.9%
2015年（平成27年）	196,687	5.5%
2016年（平成28年）	204,287	3.9%
2017年（平成29年）	211,558	3.6%
2018年（平成30年）	218,275	3.2%

年度別1日平均乗車人員（1910年代 - 1930年代）

各年度の1日平均乗車人員は下表の通りである。

年度別1日平均乗車人員

年度	国鉄	出典
1914年（大正03年）	5,423
1915年（大正04年）	5,707
1916年（大正05年）	6,561
1919年（大正08年）	13,367
1920年（大正09年）	17,620
1922年（大正11年）	25,976
1923年（大正12年）	35,440
1924年（大正13年）	43,709
1925年（大正14年）	45,399
1926年（昭和元年）	50,432
1927年（昭和02年）	55,707
1928年（昭和03年）	64,321
1929年（昭和04年）	68,292
1930年（昭和05年）	69,034
1931年（昭和06年）	65,572
1932年（昭和07年）	63,282
1933年（昭和08年）	64,315
1934年（昭和09年）	66,082
1935年（昭和10年）	68,950

年度別1日平均乗車人員（1953年 - 2000年）

年度別1日平均乗車人員

年度	国鉄 / JR東日本	国鉄 / JR東海	営団	出典
1953年（昭和28年）	207,922	未開業	未開業
1954年（昭和29年）	224,318
1955年（昭和30年）	258,159
1956年（昭和31年）	275,133		22,393
1957年（昭和32年）	289,150		26,979
1958年（昭和33年）	296,571		29,656
1959年（昭和34年）	307,724		39,799
1960年（昭和35年）	333,563		42,160
1961年（昭和36年）	356,030		54,301
1962年（昭和37年）	377,652		64,689
1963年（昭和38年）	387,634		69,753
1964年（昭和39年）	393,219		73,563
1965年（昭和40年）	396,330		74,104
1966年（昭和41年）	402,597		72,997
1967年（昭和42年）	410,881		72,813
1968年（昭和43年）	401,261		70,570
1969年（昭和44年）	337,051		69,635
1970年（昭和45年）	342,619		69,132
1971年（昭和46年）	352,109		67,932
1972年（昭和47年）	369,134		65,770
1973年（昭和48年）	388,567		67,523
1974年（昭和49年）	395,863		66,430
1975年（昭和50年）	379,623		63,699
1976年（昭和51年）	379,540		61,792
1977年（昭和52年）	365,830		62,923
1978年（昭和53年）	358,871		60,088
1979年（昭和54年）	350,866		59,956
1980年（昭和55年）	341,655		60,586
1981年（昭和56年）	332,575		61,863
1982年（昭和57年）	328,789		62,104
1983年（昭和58年）	329,910		63,224
1984年（昭和59年）	338,282		65,027
1985年（昭和60年）	329,677		64,244
1986年（昭和61年）	337,219		65,408
1987年（昭和62年）	328,423		66,872
1988年（昭和63年）	352,416		68,742
1989年（平成元年）	367,611		68,912
1990年（平成02年）	394,055		73,288
1991年（平成03年）	418,858		76,041
1992年（平成04年）	423,052		76,356
1993年（平成05年）	420,852		76,332
1994年（平成06年）	406,841		75,227
1995年（平成07年）	399,609		74,336
1996年（平成08年）	394,115		73,630
1997年（平成09年）	386,534		72,107
1998年（平成10年）	382,129		71,989
1999年（平成11年）	376,960		69,055
2000年（平成12年）	372,611		67,351

年度別1日平均乗車人員（2001年以降）

年度別1日平均乗車人員

年度	JR東日本				JR東海	営団 / 東京メトロ	出典
	定期外	定期	合計	新幹線
2001年（平成13年）			368,967			66,940
2002年（平成14年）			374,922			67,526
2003年（平成15年）			369,025		98,227	67,557
2004年（平成16年）			371,113		107,479	67,397
2005年（平成17年）			379,350		92,220	68,019
2006年（平成18年）			382,242		92,205	68,677
2007年（平成19年）			396,152			74,279
2008年（平成20年）			394,135			75,627
2009年（平成21年）			384,024			75,307
2010年（平成22年）			381,704		83,000	75,992
2011年（平成23年）			380,997		84,000	76,175
2012年（平成24年）	189,621	212,655	402,277	70,675	89,000	82,233
2013年（平成25年）	196,897	219,011	415,908	73,652	93,354	87,871
2014年（平成26年）	198,079	219,742	417,822	72,774	93,000	90,608
2015年（平成27年）	207,248	227,385	434,633	77,677	97,000	95,970
2016年（平成28年）	209,286	230,268	439,554	77,699	98,000	99,707
2017年（平成29年）	216,373	236,176	452,549	78,618	101,138	103,156
2018年（平成30年）	224,973	242,191	467,165	79,991

駅周辺

当駅周辺は日本を代表するビジネス街となっており、昼間は人通りが多いが、夜間は少ない。JRの駅を中心とする以下の地下鉄各駅は概ね半径1km程度範囲内にあるので、状況によっては徒歩での移動の方が早く到達する場合もある。

• 大手町駅（東京メトロ丸ノ内線・東西線・千代田線・半蔵門線、都営地下鉄三田線（行幸地下通路で連絡））
• 八丁堀駅（JR京葉線・東京メトロ日比谷線）
• 日本橋駅（東京メトロ銀座線・東西線、都営地下鉄浅草線）
• 三越前駅（東京メトロ半蔵門線（銀座線のりばへは遠い））
• 新日本橋駅（JR総武線（快速））
• 二重橋前〈丸の内〉駅（東京メトロ千代田線（行幸地下通路で連絡、京葉線・武蔵野線からは京葉7番出入口から地上に出て馬場先門方向へ直進すると近い））
• 日比谷駅（東京メトロ日比谷線・千代田線、都営地下鉄三田線（行幸地下通路で二重橋前駅経由で連絡、京葉線・武蔵野線からは京葉6番出入口から地上に出て馬場先門方向へ直進すると近い））
• 有楽町駅（JR山手線・京浜東北線、有楽町線（京葉線東京駅と山手線・京浜東北線有楽町駅は制度上の乗り換えが可能））
• 銀座一丁目駅（東京メトロ有楽町線（八重洲南口から南進、あるいは京葉1・2番出入口から鍛冶橋交差点を右折し、南進））
• 京橋駅（東京メトロ銀座線（八重洲地下南出入口から国道1号方向へ直進すると至近、京葉線・武蔵野線からは京葉1・2番出入口から地上に出て鍛冶橋方向へ直進すると近い））
• 宝町駅（都営地下鉄浅草線（京橋駅と同様））

丸の内口

東京駅丸の内駅前広場（2019年5月4日撮影）

東京駅丸の内駅前広場（2018年8月25日撮影）

東京駅丸の内前とJPタワー（2018年8月25日撮影）

東京駅丸の内口前（2007年4月）

東京駅丸の内口と高層ビル群
（2007年6月）

丸の内北口（2012年9月26日撮影）

丸の内中央口（2012年9月26日撮影）

西側の丸の内地区には、丸の内北口（旧称・降車口）、丸の内中央口（同・中央口）、丸の内南口（同・乗車口）がある。これらに面して、歩行者エリアや植栽などの景観を整備する「丸の内駅前広場」建設をJR東日本と東京都が2014年から進めており、2017年12月7日に全面供用開始された。丸の内側は日本を代表する歴史的なビジネス街であると同時に、2000年代には丸の内ビルディング（丸ビル）、新丸の内ビルディング（新丸ビル）などの複合商業施設のオープンが相次ぎ、観光スポットともなっている。

駅南口に向き合う東京中央郵便局は、日本を代表する郵便局。再開発で一時移転しており、元の敷地に建てられたJPタワー低層階に、旧郵便局の外観を再現する形で再開している。鉄道郵便輸送が日本の郵便を支えていた時代には当駅と同局の間に建設された地下通路を使って多くの郵便物が輸送された。この扱いは1978年に終了したが、その後も駅構内部分の地下通路は車椅子利用者などのために利用されている。

かつては日本国有鉄道本社ビル（1997年までは東日本旅客鉄道株式会社本社ビル）もあり、全国に鉄道網を張り巡らせた国鉄（建造当時は鉄道省）のシンボルとなっていた。国鉄分割民営化に伴う長期債務返済のために売却され、その跡地には旧JTBビルと合わせて複合商業施設の丸の内オアゾが開業している。

丸の内中央口から皇居に向かって行幸通りと行幸地下通路が伸びていて、丸の内中央口からも皇居が見える。

クリスマスから元日までのシーズンには「東京ミレナリオ」のイルミネーションが有楽町駅方面まで点灯されていたが、丸の内口工事のため2005年末の点灯をもって終了し、現在はこれに類似したイベント「東京ミチテラス」が開催されている。

京葉地下丸の内口からJR有楽町駅、千代田線二重橋前駅、有楽町線有楽町駅（東京国際フォーラム経由）、都営三田線・日比谷線日比谷駅（東京国際フォーラム・地下鉄有楽町駅経由）は比較的近接しており、大手町から丸の内を経て有楽町に至る一帯は「大丸有」と総称されることもある。

八重洲口

グラントウキョウサウスタワー（左）と旧鉄道会館ビル（右）（2008年7月）

東京駅八重洲口（グランルーフ）

→詳細は「八重洲」を参照

東京駅八重洲口開発 グランルーフ・東京駅八重洲口駅前広場に対し、土木学会デザイン賞 2017 優秀賞 受賞。

商社など主要企業が軒を連ねる京橋・日本橋の玄関口であると同時に、2007年11月の大丸東京店の全面リニューアル、2008年3月の東京キャラクターストリート開業などにより商業スポットとしても注目されるようになった。東京駅東側に隣接するエリアの住所は千代田区丸の内であるが、一般的に東京駅八重洲口・日本橋口に隣接するエリア全体を「八重洲」と呼ぶことが多い。

八重洲口エリアは地下街が発達しており、東京ステーション開発株式会社が運営する東京駅一番街、八重洲地下街株式会社が運営する八重洲地下街などがある。駅に隣接し、東京キャラクターストリート、東京ラーメンストリートなどを有する地下街が東京駅一番街、外堀通り・八重洲通りの地下に広がるのが八重洲地下街である。

八重洲北口付近（北側自由通路付近）には、黒塀横丁（地階）キッチンストリート（1階）北町ほろよい通り（2階）ごちそうプラザ（2階）、八重洲南口付近には東京ラーメンストリート（地階）などの飲食店街がある。2001年に鉄道会館が開業し、ラーメン店、中華料理店などが入っていたラーメン激戦区東京編（八重洲南口・地階）はすでに閉鎖されている。

八重洲口には、南口に併設されたJRバスのハイウェイバスのりばをはじめとして、周辺に複数の高速バスの発着拠点が存在する（「東京駅バスのりば」を参照）。

八重洲口の主な商業施設

• 大丸東京店 2012年10月5日にグラントウキョウノースタワー内にてグランドオープン。
• 東京駅一番街
  • 東京キャラクターストリート（東京駅一番街内）
  • 東京ラーメンストリート（東京駅一番街内）
• 八重洲地下街
• キラピカ通り
• グランアージュ
• ヤマダ電機 Concept LABI TOKYO

日本橋口

東京駅日本橋口（丸の内中央ビル）

→詳細は「日本橋 (東京都中央区)」を参照

JRの駅の北側にあり、丸の内中央ビルの1階部分がゲートになっている。永代通りに面している。正面ロータリーは長距離路線バスの降車場となっており、その先、永代通りの地下は東京メトロ東西線の大手町駅となっている。日本橋口には東京ステーションシティの開発第1弾としてサピアタワー（地上35階・地下4階）が2007年3月に竣工した。

• 日本銀行本店
• 丸の内トラストタワー
• シャングリ・ラ ホテル 東京
• JXホールディングス本社
• JFE商事ビル
  • JFE商事東京本社
• 岡谷鋼機東京本店
• 国道1号（永代通り）

地下街

東京駅改札外の地下街（上記の「再開発事業」参照）は、大手町や銀座などに繋がっており、地上に出ず行き来できる。日経MJ紙によると総延長は約20kmで、1000軒を超える店舗があり、年間売上高は総計1000億円規模と推計されている。

バス路線

→「東京駅バスのりば」を参照

駅長

蒸気機関車の時代から、当駅の駅長は毎朝9時に発車する特急列車を見送る慣例があった。東海道新幹線の開業後は同じく9時発の「ひかり」を見送っていたが、国鉄分割民営化後は在来線、東北・上越・北陸新幹線がJR東日本、東海道新幹線がJR東海の管轄となったため、JR東日本の駅長は在来線の「踊り子」（2010年12月4日改正のダイヤでは伊豆急下田・修善寺行「踊り子105号」）の発車を見送っている。

2018年（平成30年）9月現在、JR東日本の東京駅長は常務執行役員である。以前は取締役であり、現場職としては唯一の取締役であった。「東京駅長」と言えば、国鉄時代には「現場の最高職」と言われ、駅員や運転士、機関士達の憧れの地位だった。民営化されJRとなり、当駅はJR東日本とJR東海の2人の駅長が置かれることになった。前者に関しては「現場の最高職」という慣習が残っており、後者も慣習は関係ないが、2008年（平成20年）7月現在の駅長は執行役員であった。2018年（平成30年）現在ではJR東海の東京駅長は役員ではない。

隣の駅

東日本旅客鉄道（JR東日本）

東北・山形・秋田・北海道・上越・北陸（長野経由）新幹線

東京駅 - 上野駅

東海道線・ 上野東京ライン（宇都宮線・高崎線・常磐線）

• 特急「踊り子」「スーパービュー踊り子」・寝台特急「サンライズ瀬戸」「サンライズ出雲」発着駅、特急「ひたち」「ときわ」停車駅

■通勤快速

東京駅 (JT 01) → 新橋駅 (JT 02)

■快速「ラビット」「アーバン」（東海道線内は普通）・■快速「アクティー」（宇都宮線内は普通）・■普通

上野駅 (JU 02) - 東京駅 (JU 01・JT 01) - 新橋駅 (JT 02)

■（常磐線）特別快速・■■（常磐線）快速

上野駅 (JJ 01・JU 02) - 東京駅 (JU 01・JT 01) - 新橋駅 (JT 02)

京浜東北線

■快速

浜松町駅 (JK 23) - 東京駅 (JK 26) - 神田駅 (JK 27)

■各駅停車

有楽町駅 (JK 25) - 東京駅 (JK 26) - 神田駅 (JK 27)

山手線

有楽町駅 (JY 30) - 東京駅 (JY 01) - 神田駅 (JY 02)

中央線

• 特急「あずさ」「かいじ」一部発着駅、特急「はちおうじ」「おうめ」発着駅

■■特別快速「ホリデー快速おくたま・あきがわ」・■通勤特快（以上は到着列車のみ）・■中央特快・■青梅特快・■通勤快速（平日下りのみ）・■快速・■各駅停車

東京駅 (JC 01) - 神田駅 (JC 02)

総武線（快速）・横須賀線

• 特急「成田エクスプレス」停車駅、特急「しおさい」発着駅

■通勤快速・■快速（横須賀線内は普通）

新橋駅 (JO 18) - 東京駅 (JO 19) - 新日本橋駅 (JO 20)

京葉線

• 特急「わかしお」「さざなみ」発着駅

■通勤快速・■快速・■各駅停車（各駅停車は武蔵野線直通含む）

東京駅 (JE 01) - 八丁堀駅 (JE 02)

東海旅客鉄道（JR東海）

東海道新幹線

東京駅 - 品川駅

東京地下鉄（東京メトロ）

丸ノ内線

銀座駅 (M 16) - 東京駅 (M 17) - 大手町駅 (M 18)

脚注

利用状況

JR・地下鉄の1日平均利用客数

JR東日本の1999年度以降の乗車人員（在来線+新幹線）

JR東日本の2012年度以降の乗車人員（新幹線）

JR東海の乗車人員

東京メトロの乗降人員

東京府統計書

東京都統計年鑑

参考文献

• 日本国有鉄道『日本国有鉄道百年写真史』交通協力会、1972年10月14日 発行。 （復刻版：『日本国有鉄道百年写真史』成山堂書店、2005年10月）。ISBN 978-4425301638。 ）
• 小川裕夫『封印された鉄道史』（第1刷）彩図社、2010年6月18日。ISBN 978-4883927425。 
• 話題の達人倶楽部 編『駅員も知らない!? 東京駅の謎』青春出版社、2012年10月20日。ISBN 978-4-413-09555-6。 

登場する文学作品

• 『点と線』 松本清張（1958年・光文社）
• 『東京駅殺人事件』 西村京太郎（1984年・光文社）
• 『東京駅で消えた』 夏樹静子（1989年・中央公論社）
• 『東京駅物語』 北原亞以子（1996年・新潮社）

位置情報

• 北緯35度40分52秒 東経139度46分00秒
• 東京首部［南西］ - 地理院地図
• 東京駅 - Google マップ

関連項目

• 日本の鉄道駅一覧
• 東京駅バスのりば
• 東京駅一番街
• 八重洲地下街
• 日本一の一覧
• ひよ子
• メトロポリタンホテルズ
• 深谷駅 - 丸の内口駅舎を建築の際に同駅付近に所在する日本煉瓦製造の製造した煉瓦を使用したことに因み、現在の駅舎は当駅の丸の内口駅舎を模した造りとなっている。
• 浜寺公園駅 - 丸の内口の赤レンガ駅舎と同じく辰野金吾の設計。
• ブカレスト地下鉄ブカレスト地下鉄M6号線 - 2025年以降に「Tokyo Station」が開業予定

外部リンク

駅公式サイト

• 駅の情報（東京駅）：JR東日本
• JR東海 東京駅
• 東京駅｜駅情報：JRおでかけネット - 西日本旅客鉄道
• 東京駅/M17 | 路線・駅の情報 | 東京メトロ
• TOKYO STATION CITY
• 東京駅 (Tokyo Station) (TheTokyoStation) - Facebook

鉄道会社のその他のページ

• JR東日本 東京駅丸の内駅舎保存・復原工事の着工について (PDF, JR東日本 2007年5月8日)
• 東京駅付近航空写真 (PDF) 『土木建築工事画報』 第6巻 第7号 工事画報社 昭和5年7月発行
• 東京駅改築並に東京新橋間高架新設工事 (PDF) 『土木建築工事画報』 第16巻 第1号 工事画報社 昭和15年1月発行
• 鎌田雅己, 土肥卓也、「東京駅丸の内駅舎保存・復原工事」『コンクリート工学』 2012年 50巻 11号 p.1015-1021, doi:10.3151/coj.50.1015
• 大内田史郎「東京駅丸の内駅舎保存・復原（2010年電気設備学会全国大会特別講演）」『電気設備学会誌』第31巻第1号、電気設備学会、2011年、63-70頁、doi:10.14936/ieiej.31.63。