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== 関連人物 ==
== 関連人物 ==
* 駅放送や車内放送の担当アナウンサー
* 駅放送や車内放送の担当アナウンサー
**[[堺正幸]]（日本語）- 新幹線や在来線特急列車の[[車内放送|車内自動放送]]（[[篠ノ井線]]特急「[[しなの (列車)|しなの]]」および、[[寝台列車|寝台特急]] 「[[サンライズ出雲]]・[[サンライズ瀬戸|瀬戸]]」を除く<ref group="注">[[JR東海383系電車|しなの号の使用車種]]はJR東海所属で、[[JR西日本285系電車|サンライズエクスプレスの使用車種]]はJR西日本・JR東海所属のため。それぞれ[[西村文江]]が担当。</ref>）<ref name="mynavi-trivia105">[https://news.mynavi.jp/series/trivia/105/ 鉄道トリビア (105) 車内放送に意外な有名人が関わっている] - マイナビニュース、2011年7月2日</ref>。
**[[堺正幸]]（日本語）- 新幹線や在来線特急列車の[[車内放送|車内自動放送]]<ref name="mynavi-trivia105">[https://news.mynavi.jp/series/trivia/105/ 鉄道トリビア (105) 車内放送に意外な有名人が関わっている] - マイナビニュース、2011年7月2日</ref>。
** [[ジーン・ウィルソン]] - 新幹線<ref name="mynavi-trivia105" />の英語放送。
** [[ジーン・ウィルソン]] - 新幹線<ref name="mynavi-trivia105" />の英語放送。
** [[三浦七緒子]]（日本語）、[[クリステル・チアリ]]（英語） - 首都圏の通勤電車の車内自動放送<ref name="mynavi-trivia105" />。
** [[三浦七緒子]]（日本語）、[[クリステル・チアリ]]（英語） - 首都圏の通勤電車の車内自動放送<ref name="mynavi-trivia105" />。
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** [[ルミコ・バーンズ]] - [[成田エクスプレス]]や駅英語放送<ref>[http://www.rumikovarnes.com/ Rumiko Varnes : Bilingual Narrator]</ref>
** [[ルミコ・バーンズ]] - [[成田エクスプレス]]や駅英語放送<ref>[http://www.rumikovarnes.com/ Rumiko Varnes : Bilingual Narrator]</ref>
* 従業員
* 従業員
** [[吉永健太朗]] - [[日本大学第三中学校・高等学校|日本大学第三高校]]時代の2011年夏の甲子園大会優勝投手。[[JR東日本硬式野球部]]に所属していた。
** [[吉永健太朗]] -[[JR東日本硬式野球部]]に所属していた。
** [[山口裕次郎]] - JR東日本硬式野球部に所属。
** [[山口裕次郎]] - 硬式野球部に所属。
* 元従業員
* 元従業員
** [[田城郁]] - 元[[参議院議員]]。労働運動家。元運転士。
** [[田城郁]] - 元[[参議院議員]]。労働運動家。元運転士。
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** [[羽生英之]] - [[東京ヴェルディ1969]]代表取締役社長、[[日本プロサッカーリーグ|Jリーグ]]元事務局長。
** [[羽生英之]] - [[東京ヴェルディ1969]]代表取締役社長、[[日本プロサッカーリーグ|Jリーグ]]元事務局長。
** [[赤星憲広]] - [[阪神タイガース]]入団前、社会人野球で活躍。[[車掌]]の資格も取得。
** [[赤星憲広]] - [[阪神タイガース]]入団前、社会人野球で活躍。[[車掌]]の資格も取得。
** [[小坂誠]] - プロ野球選手。プロ野球入団前は[[JR東日本東北硬式野球部]]に所属。
** [[小坂誠]] - プロ野球入団前は[[JR東日本東北硬式野球部]]に所属。
** [[田中広輔]] - プロ野球選手。
** [[田中広輔]] - プロ野球選手。
** [[藤原新]] - 八王子支社勤務時にランニングチーム創設者に名を連ね、[[全日本実業団対抗駅伝競走大会|ニューイヤー駅伝]]への初出場に貢献した。
** [[藤原新]] - 八王子支社勤務時にランニングチーム創設者に名を連ね、[[全日本実業団対抗駅伝競走大会|ニューイヤー駅伝]]への初出場に貢献した。
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* 幹部
* 幹部
** [[細谷英二]] - 国鉄時代から取締役を務め、副社長を歴任。
** [[細谷英二]] - 国鉄時代から取締役を務め、副社長を歴任。
** [[石田義雄]] - JR東日本代表取締役副社長、取締役副会長、[[国際鉄道連合]]会長、[[日本鉄道運転協会]]会長。
** [[石田義雄]] - 代表取締役副社長、取締役副会長、[[国際鉄道連合]]会長、[[日本鉄道運転協会]]会長。
** [[小縣方樹]] - JR東日本代表取締役副社長、取締役副会長。
** [[小縣方樹]] - 代表取締役副社長、取締役副会長。
** [[谷哲二郎]] - JR東日本代表取締役副社長、[[ルミネ]]代表取締役社長。
** [[谷哲二郎]] - 代表取締役副社長、[[ルミネ]]代表取締役社長。
** [[原恒雄]] - JR東日本[[東日本旅客鉄道長野支社|長野支社]]取締役支社長。
** [[原恒雄]] - 長野支社取締役支社長。
** [[稲生武]] - JR東日本取締役。
** [[稲生武]] - 取締役。
** [[金築誠志]] - JR東日本監査役。
** [[金築誠志]] - 監査役。
** [[椎橋章夫]] - [[JR東日本メカトロニクス]]代表取締役社長。
** [[椎橋章夫]] - [[JR東日本メカトロニクス]]代表取締役社長。
** [[仁志田昇司]] - [[JR東日本レンタリース]]代表取締役社長。退職後に[[福島県]][[保原町]]町長、[[伊達市 (福島県)|伊達市]]市長を歴任。
** [[仁志田昇司]] - [[JR東日本レンタリース]]代表取締役社長。退職後に[[福島県]][[保原町]]町長、[[伊達市 (福島県)|伊達市]]市長を歴任。
** [[山本卓朗]] - [[鉄建建設]]代表取締役社長兼執行役員社長。
** [[山本卓朗]] - [[鉄建建設]]代表取締役社長兼執行役員社長。
** [[新井良亮]] - ルミネ相談役。
** [[新井良亮]] - ルミネ相談役。
** [[佐々木毅]] - JR東日本[[社外取締役]]。
** [[佐々木毅]] - [[社外取締役]]。
** [[末松安晴]] - JR東日本社外取締役。
** [[末松安晴]] - 社外取締役。
** [[ジェイ・ウォーリー・ヒギンズ]] - 企画本部国際部顧問。
** [[ジェイ・ウォーリー・ヒギンズ]] - 企画本部国際部顧問。


2021年4月18日 (日) 06:49時点における版

東日本旅客鉄道株式会社
East Japan Railway Company
種類 株式会社
機関設計 監査役設置会社
市場情報
略称 JR東日本、JR東、JR-East、JRE
本社所在地 日本の旗 日本
〒151-8578
東京都渋谷区代々木二丁目2番2号
JR東日本本社ビル
北緯35度41分14.2秒 東経139度42分0.1秒 / 北緯35.687278度 東経139.700028度 / 35.687278; 139.700028座標: 北緯35度41分14.2秒 東経139度42分0.1秒 / 北緯35.687278度 東経139.700028度 / 35.687278; 139.700028
設立 1987年（昭和62年）4月1日
業種 陸運業
法人番号 9011001029597 ウィキデータを編集
事業内容 旅客鉄道事業
貨物鉄道事業
旅客自動車運送事業 他
代表者 深澤祐二（代表取締役社長）
西野史尚（代表取締役副社長）
前川忠生（代表取締役副社長）
資本金 2000億円
（2020年3月31日現在[1]）
発行済株式総数 3億7793万2400株
（2020年3月31日現在[1]）
売上高
  • 連結:2兆9466億3900万円
  • 単独:2兆610億7700万円
（2020年3月期[1]）
営業利益
  • 連結:3808億4100万円
  • 単独:2940億7700万円
（2020年3月期[1]）
純利益
  • 連結:1984億8800万円
  • 単独:1590億5300万円
（2020年3月期[1]）
純資産
  • 連結:3兆1734億2700万円
  • 単独:2兆5513億4600万円
（2020年3月31日現在[1]）
総資産
  • 連結:8兆5370億5900万円
  • 単独:7兆8404億1600万円
（2020年3月31日現在[1]）
従業員数
  • 連結:7万1812人
  • 単独:4万4830人
（2020年3月31日現在[1]）
決算期 3月31日
会計監査人 有限責任あずさ監査法人
主要株主 （2020年3月31日現在[1]）
主要子会社
関係する人物 松田昌士
山之内秀一郎
外部リンク https://www.jreast.co.jp/
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東日本旅客鉄道株式会社（ひがしにほんりょかくてつどう、英: East Japan Railway Company）[注 1]は、東日本を中心として旅客鉄道等を運営する日本の鉄道事業者。1987年4月1日に、国鉄分割民営化に伴い日本国有鉄道（国鉄）から長野鉄道管理局、新潟鉄道管理局及び東北・関東地方の各鉄道管理局の鉄道事業を引き継いで発足したJRグループの旅客鉄道会社の一つ。通称はJR東日本（ジェイアールひがしにほん）、英語略称はJR East。コーポレートカラーは緑色。切符の地紋には「E」と記されている。

本社は東京都渋谷区。東証一部上場企業。日経225（日経平均株価）の構成銘柄の一社。

日本国内では東北地方、関東地方、甲信越地方を中心とした地域に鉄道路線を保有して運営しているほか、多様な関連事業を展開している。また、国際業務部が他社やグループ企業と連携して、海外事業も展開している。鉄道を運営する会社としては輸送人数×距離で世界最大、運輸収入ではドイツ鉄道と比肩する規模である[2]。

2012年に発表した『グループ経営構想V 〜限りなき前進〜』で経営の方向性として定めたJR東日本グループのコンセプトワードは「地域に生きる。世界に伸びる。」[3]。また、2016年10月に「今後の重点取組み事項」の更新以後、コミュニケーションスローガンとして「TICKET TO TOMORROW　未来のキップを、すべての人に。」[4]を制定。以後、CM等で頻繁に使用している。

概況

日本の人口の3割強が住む首都圏に多くの路線を持ち、通勤・通学など東京とその周辺での旅客輸送を主力とする。1日の平均輸送人員は約1,659万人（2010年度実績）、年間の売り上げは2兆7,000億円近く（連結）に上り、そのうち1兆1,153億円が関東圏の通勤・通学路線[注 2]の運輸収入、4,909億円が新幹線の運輸収入である（2007年度）。

2019年4月1日時点の路線の営業キロは計7,401.7 km（BRT区間含む）[5] で、JRグループ各社の中で営業路線は最長であり、2015年4月1日時点の社員数は58,550人[6] とJRグループの中では最も多い。

首都圏を中心に乗降客や周辺の来街者が多い駅を複数運営しているうえ、国鉄分割民営化時に国鉄が所有していた優良資産や国鉄関連会社株を多く引き継いだ。このため、JRグループ各社の中では早くから鉄道事業以外の事業に進出する多角化を積極的に行っている。JR東日本は鉄道以外の事業を「生活サービス事業」と分類しており、その内容は駅の構内売店や近接するショッピングセンター、ホテル、広告、住宅など多岐にわたる[7]。詳細は「関係会社」「住宅事業」の節も参照。

2000年代後半における事業の柱は以下の3つである[8]。

  • 鉄道事業
  • 生活サービス事業 - エキュート、Dilaといった駅構内（改札内外）の商業施設の開発・営業や、不動産業など。
  • Suica事業 - 交通系ICカード「Suica」を電子マネー化し、これを媒介とした他業種との連携など。これによって手数料の徴収や、クレジットカードとの提携によるSuicaの利用機会の拡大が見込め、Suicaの利用機会が乗車券としてなど駅という限られた範囲から小売店などへ広がることになる[8]。

クレジットカードについては、2010年1月31日まで自社で直接、「ビューカード」を発行していた。このため、JR東日本自体が貸金業登録をしている（関東財務局長(5)第00945号）。

また鉄道沿線の振興とCSR（企業の社会的責任）を兼ねた取り組みとして、地方の物産や観光資源を首都圏などに紹介する「地域再発見プロジェクト」[9]と、子育て支援事業「HAPPY CHILD PROJECT」[10]を展開している。

東日本大震災後に大船渡線と気仙沼線で導入されたBRT事業ではJR東日本が事業主体となり、運行に関する業務を地元のバス事業者に委託する形で運営している。JR東日本が乗合バスを運行する事業者となったのは1988年にジェイアールバス関東、ジェイアールバス東北にバス事業を分離して以来である。

本社・支社等

東日本旅客鉄道の位置（日本内）
東日本旅客鉄道
東日本旅客鉄道
東日本旅客鉄道
東日本旅客鉄道
水戸
水戸
東日本旅客鉄道
仙台
仙台
盛岡
盛岡
秋田
秋田
新潟
新潟
長野
長野
東日本旅客鉄道
JR東日本の本社()と支社()

本社

支社

付属機関

なお、ニューヨークとパリの事務所は日本国有鉄道の日本国外事務所を承継したものである。

本社組織

2020年12月1日現在[11]

  • 監査役室
  • 政策調査室
  • 総合企画本部
    • 品川・大規模開発部
    • 経営企画部
    • 投資計画部
  • 技術イノベーション推進本部
    • データストラテジー部門
    • システムマネジメント部門
    • 技術戦略部門
    • 企画部門
    • ICT推進プロジェクト
    • 知的財産センター
  • MaaS・Suica推進本部
    • Suica共通基盤部門
    • データマーケティング部門
    • 決済事業部門
    • MaaS事業部門
  • 国際事業本部
    • 国際ビジネス商務
    • 企画・国際交流部門
    • 標準化戦略・推進部門
    • 海外鉄道事業部門
    • インド高速鉄道鉄道部門
  • 監査部
    • 企画・システム監査
    • 業務・法令監査
    • 契約監査
    • グループ会社監査
  • 鉄道事業本部
    • 安全企画部
    • サービス品質改革部
    • 営業部
    • 運輸車両部
    • 設備部
    • 電気ネットワーク部
    • 信濃川発電所業務改善推進部
  • 事業創造本部
    • 品川まちづくり部門
    • 大規模・地域開発部門
    • 新事業・地域活性化部門
    • 不動産戦略部門
    • 経営戦略部門
  • 建設工事部
  • エネルギー戦略部
    • 企画ユニット
    • 戦略ユニット
  • 広報部
    • 企画・広報
    • 報道
  • 財務部
    • 経理ユニット
    • 資金ユニット
    • 資材ユニット
  • 人財戦略部
    • 人財育成ユニット
    • 勤労ユニット
    • 健康経営ユニット
  • 総務・法務戦略部
    • 企画ユニット
    • リスクマネジメントユニット
    • 法務ユニット

自社発電設備

川崎火力発電所 小千谷発電所（右）と新小千谷発電所（左）
川崎火力発電所
小千谷発電所（右）と新小千谷発電所（左）

国鉄時代、首都圏の路線へ電力供給をするため神奈川県川崎市川崎区に建設した川崎火力発電所および新潟県小千谷市周辺にある信濃川発電所（信濃川中流に設置された宮中ダムから取水）を所有しているため、他の鉄道事業者とは異なり、沿線の送配電事業者（東京電力パワーグリッド・東北電力ネットワーク・中部電力パワーグリッド）からの電力供給が停止しても影響をほとんど受けない。実際に、2006年8月14日に発生した首都圏大規模停電の際にも、京葉線の一部区間を除いて影響はなかった。

ただし、2004年10月23日に発生した新潟県中越地震では小千谷市の水力発電所が破損し、自社発電の供給能力では電力を賄えなくなったため東京電力から電力を購入したり、他発電所の発電量を増やしたりして対応したが、2006年春には復旧工事が終了して全面的に稼動を再開した。だが、水利権の乱用の不祥事により宮中ダムが使用停止処分を受けたため、電力不足の対策として傘下の火力発電所の増強と東京電力の購入量の増加で補う方針となった。信濃川発電所は2010年6月10日に稼働が再開された[12][13]。

2011年3月11日に起きた東北地方太平洋沖地震（東日本大震災）の際は、東京電力の発電所の停止・被災により電力不足となり輪番停電（計画停電）が実施された。その際、宮中ダムがある新潟県十日町市の市長の提案と国土交通省の指示により信濃川発電所の取水量を増して発電量を増やし、東京電力へ電力の融通[14]を行った。また、JR東日本も節電のために駅での照明の減灯や電車の運行本数削減などを行った。

2020年5月には、2050年度にCO2排出量「実質ゼロ」を目指すことが発表された[15]。目標では、風力、太陽光、地熱などの再生可能エネルギーの開発を推進し、2050年度には水力発電と合わせ鉄道事業で使用するエネルギーの50〜60%を賄うとしている。

歴代社長

歴代の東日本旅客鉄道社長
代数 氏名 在任期間 出身校
初代 住田正二 1987年 - 1993年 東京大学法学部
第2代 松田昌士 1993年 - 2000年 北海道大学大学院法学研究科
第3代 大塚陸毅 2000年 - 2006年 東京大学法学部
第4代 清野智 2006年 - 2012年 東北大学法学部
第5代 冨田哲郎 2012年 - 2018年 東京大学法学部
第6代 深澤祐二 2018年 - 東京大学法学部

歴史

運転事故と輸送障害

国土交通省の調査によると、在来線部分における平成20年度（2008年度）の走行距離百万kmあたりの運転事故、輸送障害の発生件数は、それぞれ0.60件、4.96件（うち部内原因によるもの1.40件）であった。一方、同年度のJR鉄道事業者の平均値はそれぞれ0.60件、4.92件（うち部内原因によるもの1.45件）であった。平成14 - 19年度にも同様の傾向が見られることから、JR東日本では輸送障害の発生頻度がやや高い。またJR東日本は、首都圏における大規模な輸送障害発生時に、国土交通省や同省鉄道局長などによる業務改善命令や警告を度々受けている。

これに対し、平成18年度（2006年度）首都圏輸送障害低減に向けた対策の強化に関する公式発表 (PDF) において設備・車両の改良や新車の導入などに総額3,000億円の投資を行い輸送障害の低減を目指すことを表明し、2009年度からの第5次安全5ヵ年計画『安全ビジョン2013』において、2009年度から2013年度の5年間で総額約7,500億円の安全投資を行うことを計画していた[52] と表明していた。

平成18年度（2006年度）においては、部内原因による輸送障害が2.41件から1.93件へ減少した。平成19年度（2007年度）においては1.70件、平成20年度（2008年度）においては1.40件と減少傾向にはある。

また、人身事故対策として、JR東日本では山手線へのホームドア設置やホーム端に精神を落ち着かせる効果があると言われる青色照明の導入、「いのちの電話」などを紹介したパンフレットを制作して配布するなどの啓蒙活動を行っている。

業務改善命令・警告

最新1年度分については、『安全報告書2014』の中の、JR東日本の安全の現状 (PDF) を参照。また、過去2年間の業務改善命令・警告は国土交通省「国土交通省ネガティブ情報等検索システム＜鉄道事業者＞」を参照。

  • 工事の実施方法に関する事業改善の命令―国土交通大臣、平成15年（2003年）12月19日
    • 中央線高架切換工事における輸送障害（9月28日）、京浜東北線軌道工事における輸送障害（10月6日）に対応したもの
  • 鉄道輸送の安全確保について（警告）―国土交通省鉄道局長、平成17年（2005年）12月26日
    • 羽越線の脱線死亡事故に対応したもの
  • 鉄道の安全・安定輸送の確保について（警告） ―国土交通省鉄道局長、平成18年（2006年）4月25日
    • 山手線軌道下工事に伴う輸送障害（2月20日、4月24日）に対応したもの
  • 鉄道の安全・安定輸送の確保について（警告） ―関東運輸局鉄道部長、平成18年（2006年）7月19日
    • 山手貨物線（埼京線）線路陥没による輸送障害（7月18日）に対応したもの
  • 京浜東北線及び山手線の輸送障害について（警告）―関東運輸局鉄道部長、平成19年（2007年）3月6日
    • 田町駅構内の信号保安設備の不具合による輸送障害（3月5 - 6日）に対応したもの
  • 東北線の輸送障害について（警告） ―関東運輸局長、平成19年（2007年）6月22日
    • 東北線大宮駅 - さいたま新都心駅間の架線断線による輸送障害（6月22日）に対応したもの
  • 鉄道の安全輸送の確保について―関東運輸局鉄道部長、平成20年（2008年）2月25日
    • 東北線尾久駅構内における列車脱線事故（2月23日）に対応したもの
  • 鉄道の安全・安定輸送の確保について（警告） ―関東運輸局長、平成20年（2008年）4月10日
    • 国分寺変電所火災による中央線の輸送障害（4月10日）に対応したもの
  • 警告書 ―東北運輸局鉄道部長、平成20年（2008年）6月6日
    • 大船渡線における列車と運搬用手押し車との衝突とそれに伴う輸送障害（6月6日）に対応したもの
  • 鉄道の輸送障害について―関東運輸局長、平成20年（2008年）9月18日
    • 信号トラブルによる中央線の輸送障害（9月17日）、我孫子駅構内の架線切断による輸送障害（9月18日）に対応したもの
  • 新幹線の輸送障害について（警告） ―関東運輸局長、平成20年（2008年）9月28日
    • 東北新幹線東京駅 - 大宮駅間の信号トラブルによる東北・上越・長野新幹線の輸送障害（9月28日）に対応したもの
  • 新幹線の輸送障害について（警告）―関東運輸局長、平成20年（2008年）12月30日
    • 新幹線総合システムのトラブルによる東北・上越・長野新幹線の輸送障害（12月29日）に対応したもの
  • 鉄道の安全・安定輸送の確保について（警告）―関東運輸局鉄道部長、平成21年（2009年）7月31日
    • 変電施設の火災に伴う京葉線の輸送障害（7月30日）に対応したもの

対策に関する公式発表

2014年度までの分は『2014年度版 安全報告書[リンク切れ]』中、JR東日本の安全の現状 (PDF) [リンク切れ]を、過去の概略については『社会環境報告書』を参照。

路線

東京周辺の路線網

青森県（海峡線及び北海道新幹線の同県内区間を除く）、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、千葉県、栃木県、群馬県、埼玉県、東京都、神奈川県（御殿場線を除く）、新潟県（大糸線を除く）、山梨県（身延線を除く）、長野県（飯田線、中央本線塩尻駅以西と大糸線南小谷駅以北を除く）、静岡県（東海道本線熱海駅以東と伊東線のみ）の各都県の旧国鉄の在来線と、東北新幹線・上越新幹線・北陸新幹線の新幹線、および山形新幹線・秋田新幹線の通称を持つ新幹線直行特急が運営基盤である。

2020年4月1日現在のJR東日本が運営している路線を以下に示す。各路線の運行形態は当該路線の記事を参照。

現有路線

データは2019年4月1日時点[5]

鉄道

分類 路線名 区間 営業キロ 愛称・通称 備考
新幹線 東北新幹線 東京駅 - 新青森駅 713.7 km 上越新幹線（東京駅 - 大宮駅）
北陸新幹線（東京駅 - 大宮駅）
山形新幹線（東京駅 - 福島駅）[注 8]
秋田新幹線（東京駅 - 盛岡駅）[注 8] 		実キロは 674.9 km
盛岡 - 新青森間の鉄道施設は鉄道・運輸機構が保有
上越新幹線 大宮駅 - 新潟駅 303.6 km 北陸新幹線（大宮駅 - 高崎駅） 実キロは 269.5 km
北陸新幹線 高崎駅 - 上越妙高駅 176.9 km   上越妙高駅 - 金沢駅間はJR西日本の管轄
鉄道施設は鉄道・運輸機構が保有
幹線 山手線 品川駅 - 新宿駅 - 田端駅 20.6 km 湘南新宿ライン（品川駅[注 9] - 田端駅）
埼京線（大崎駅 - 池袋駅）
相鉄・JR直通線（品川駅[注 9] - 新宿駅） 		 
根岸線 横浜駅 - 磯子駅 - 大船駅 22.1 km    
横浜線 東神奈川駅 - 八王子駅 42.6 km    
南武線 川崎駅 - 立川駅 35.5 km    
尻手駅 - 浜川崎駅 4.1 km 南武支線/浜川崎支線  
尻手駅 - 新鶴見信号場 - 鶴見駅 5.4 km 相鉄・JR直通線（新鶴見信号場 - 鶴見駅） 新鶴見信号場 - 鶴見駅間 3.9 km は東海道本線支線と重複
尻手駅- 新鶴見信号場間は旅客営業なし
武蔵野線 鶴見駅 - 西船橋駅 100.6 km 武蔵野南線（鶴見駅 - 府中本町駅）
相鉄・JR直通線（鶴見駅 - 新鶴見信号場） 		鶴見駅 - 新鶴見信号場間 3.9 km は東海道本線支線と重複
新鶴見信号場 - 府中本町駅間は旅客営業なし。ただし臨時旅客列車が経由
西浦和駅 - 別所信号場 - 与野駅 4.9 km 大宮支線 貨物線だが旅客営業あり
運賃は武蔵浦和駅または南浦和駅経由で計算
武蔵浦和駅 - 別所信号場 なし 西浦和支線 貨物線だが旅客営業あり
京葉線 東京駅 - 蘇我駅 43.0 km   鉄道施設は鉄道・運輸機構が保有
市川塩浜駅 - 西船橋駅 5.9 km 高谷支線
西船橋駅 - 南船橋駅 5.4 km 二俣支線
赤羽線 池袋駅 - 赤羽駅 5.5 km 埼京線  
川越線 大宮駅 - 高麗川駅 30.6 km    
中央本線 東京駅 - 塩尻駅 222.1 km 中央東線
中央線快速（東京駅 - 高尾駅）
中央緩行線（御茶ノ水駅 - 三鷹駅）
 東京駅 - 神田駅間 1.3 km は東北本線と重複
代々木駅 - 新宿駅間 0.7 km は山手線と重複
中央西線である名古屋駅 - 塩尻駅間はJR東海の管轄
岡谷駅 - 辰野駅 - 塩尻駅 27.7 km 辰野支線  
青梅線 立川駅 - 奥多摩駅 37.2 km 東京アドベンチャーライン（青梅駅 - 奥多摩駅）  
五日市線 拝島駅 - 武蔵五日市駅 11.1 km    
総武本線 東京駅 - 銚子駅 120.5 km 総武快速線（東京駅 - 千葉駅）
総武緩行線（錦糸町駅 - 千葉駅） 		 
錦糸町駅 - 御茶ノ水駅 4.3 km 総武緩行線  
小岩駅 - 金町駅 8.9 km 新金貨物線 小岩駅 - 新小岩信号場駅間 2.3 km は本線と重複
旅客営業なし
小岩駅 - 越中島貨物駅 11.7 km 越中島支線 小岩駅 - 新小岩信号場駅間 2.3 km は本線と重複
新小岩信号場駅 - 亀戸駅間は本線と並行
旅客営業なし
横須賀線 大船駅 - 久里浜駅 23.9 km 湘南新宿ライン（大船駅 - 逗子駅）  
鶴見線 鶴見駅 - 扇町駅 7.0 km    
浅野駅 - 海芝浦駅 1.7 km 海芝浦支線  
武蔵白石駅 - 大川駅 1.0 km 大川支線  
相模線 茅ケ崎駅 - 橋本駅 33.3 km    
東海道本線 東京駅 - 熱海駅 104.6 km 山手線（東京駅 - 品川駅）
京浜東北線（東京駅 - 横浜駅）
東海道線（東京駅 - 熱海駅）
横須賀線（東京駅 - 品川駅および鶴見駅 - 大船駅）
湘南新宿ライン（鶴見駅 - 小田原駅）
上野東京ライン（東京駅 - 熱海駅） 		JR東海との境界は丹那トンネル東口付近
熱海駅 - 米原駅間はJR東海の管轄
米原駅 - 神戸駅間はJR西日本の管轄
品川駅 - 武蔵小杉駅 - 鶴見駅 17.8 km 品鶴線
横須賀線
湘南新宿ライン（品川駅[注 9] - 鶴見駅
相鉄・JR直通線（品川駅[注 9] - 鶴見駅） 		 
浜松町駅 - 東京貨物ターミナル駅 - 川崎貨物駅 - 浜川崎駅 20.0 km [53] 東海道貨物線 旅客営業なし
浜松町駅 - 東京貨物ターミナル駅間は営業休止中
鶴見駅 - 八丁畷駅 2.3 km 旅客営業なし
鶴見駅 - 横浜羽沢駅・羽沢横浜国大駅 - 東戸塚駅 16.0 km 東海道貨物線
相鉄・JR直通線（鶴見駅 - 羽沢横浜国大駅） 		貨物線だが旅客営業あり
鶴見駅 - 横浜羽沢駅間で羽沢横浜国大駅方面への支線が分岐
鶴見駅 - 東高島駅 - 桜木町駅 8.5 km 高島線 旅客営業なし（貨物線）
東北本線 東京駅 - 盛岡駅 535.3 km 山手線（東京駅 - 田端駅）
京浜東北線（東京駅 - 大宮駅）
宇都宮線（東京駅 - 日暮里駅および赤羽駅 - 黒磯駅）
湘南新宿ライン（田端駅 - 大宮駅）
上野東京ライン（東京駅 - 日暮里駅および赤羽駅 - 大宮駅）
仙台空港アクセス線（名取駅 - 仙台駅）
仙石東北ライン（仙台駅 - 松島駅[注 9]） 		 
日暮里駅 - 尾久駅 - 赤羽駅 7.6 km 宇都宮線
上野東京ライン 		 
赤羽駅 - 武蔵浦和駅 - 大宮駅 18.0 km 埼京線  
長町駅 - 仙台貨物ターミナル駅 - 東仙台駅 6.6 km 宮城野貨物線 旅客営業なし
岩切駅 - 利府駅 4.2 km 利府線  
松島駅[注 9] - 高城町駅 0.3 km 仙石線・東北本線接続線
仙石東北ライン 		 
高崎線 大宮駅 - 高崎駅 74.7 km    
常磐線 日暮里駅 - 原ノ町駅 - 岩沼駅 343.7 km 常磐快速線（日暮里駅 - 取手駅）
常磐緩行線（綾瀬駅 - 取手駅） 		 
三河島駅 - 隅田川駅 - 南千住駅 5.7 km 隅田川貨物線 旅客営業なし
三河島駅 - 田端駅 1.6 km 田端貨物線 旅客営業なし
上越線 高崎駅 - 宮内駅 162.6 km    
越後湯沢駅 - ガーラ湯沢駅 1.8 km 上越新幹線 実質的には新幹線路線
当区間は冬季のスキーシーズンのみ旅客営業
両毛線 小山駅 - 新前橋駅 84.4 km    
水戸線 小山駅 - 友部駅 50.2 km    
外房線 千葉駅 - 安房鴨川駅 93.3 km 内房線（千葉駅 - 蘇我駅）  
内房線 蘇我駅 - 木更津駅 - 安房鴨川駅 119.4 km    
成田線 佐倉駅 - 成田駅 - 松岸駅 75.4 km    
我孫子駅 - 成田駅 32.9 km 我孫子支線  
成田駅 - 成田空港駅 10.8 km 空港支線  
伊東線 熱海駅 - 伊東駅 16.9 km   熱海駅 - 来宮駅間 1.2 km は東海道本線と重複
信越本線 高崎駅 - 横川駅 29.7 km    
篠ノ井駅 - 長野駅 9.3 km    
直江津駅 - 新潟駅 136.3 km    
篠ノ井線 篠ノ井駅 - 塩尻駅 66.7 km   線路名称公告では起終点が逆転
羽越本線 新津駅 - 秋田駅 271.7 km    
白新線 新潟駅 - 新発田駅 27.3 km   新潟駅 - 上沼垂信号場間 1.9 km は信越本線と重複
線路名称上は起終点が逆転
磐越西線 郡山駅 - 新津駅 175.6 km 森と水とロマンの鉄道（会津若松駅 - 新津駅）  
仙山線 仙台駅 - 羽前千歳駅 58.0 km    
仙石線 あおば通駅 - 石巻駅 49.0 km 仙石東北ライン（高城町駅 - 石巻駅）  
奥羽本線 福島駅 - 青森駅 484.5 km 山形線（福島駅 - 新庄駅）
山形新幹線（福島駅 - 新庄駅）
秋田新幹線（大曲駅 - 秋田駅）
男鹿なまはげライン（秋田駅 - 追分駅） 		 
地方交通線 八高線 八王子駅 - 倉賀野駅 92.0 km    
吾妻線 渋川駅 - 大前駅 55.3 km    
烏山線 宝積寺駅 - 烏山駅 20.4 km    
日光線 宇都宮駅 - 日光駅 40.5 km    
水郡線 水戸駅 - 安積永盛駅 137.5 km    
上菅谷駅 - 常陸太田駅 9.5 km    
鹿島線 香取駅 - 鹿島サッカースタジアム駅 17.4 km   通常の旅客営業区間は香取駅 - 鹿島神宮駅間
鹿島神宮駅 - 鹿島サッカースタジアム駅間は鹿島臨海鉄道大洗鹿島線の列車が乗り入れ
鹿島サッカースタジアム駅はサッカー開催日のみ旅客営業
久留里線 木更津駅 - 上総亀山駅 32.2 km    
東金線 大網駅 - 成東駅 13.8 km    
小海線 小淵沢駅 - 小諸駅 78.9 km 八ヶ岳高原線  
飯山線 豊野駅 - 越後川口駅 96.7 km    
大糸線 松本駅 - 南小谷駅 70.1 km   南小谷駅 - 糸魚川駅間はJR西日本の管轄
越後線 柏崎駅 - 吉田駅 - 新潟駅 83.8 km    
弥彦線 東三条駅 - 弥彦駅 17.4 km   線路名称上は起終点が逆転
米坂線 米沢駅 - 坂町駅 90.7 km    
只見線 会津若松駅 - 小出駅 135.2 km   基本計画上は起点と終点が逆転
磐越東線 いわき駅 - 郡山駅 85.6 km ゆうゆうあぶくまライン  
石巻線 小牛田駅 - 女川駅 44.9 km    
気仙沼線 前谷地駅 - 柳津駅 17.5 km    
大船渡線 一ノ関駅 - 気仙沼駅 62.0 km ドラゴンレール大船渡線  
陸羽東線 小牛田駅 - 新庄駅 94.1 km 奥の細道湯けむりライン  
陸羽西線 新庄駅 - 余目駅 43.0 km 奥の細道最上川ライン  
北上線 北上駅 - 横手駅 61.1 km    
釜石線 花巻駅 - 釜石駅 90.2 km 銀河ドリームライン釜石線  
山田線 盛岡駅 - 宮古駅 102.1 km    
花輪線 好摩駅 - 大館駅 106.9 km 十和田八幡平四季彩ライン  
八戸線 八戸駅 - 久慈駅 64.9 km うみねこレール八戸市内線（八戸駅 - 鮫駅）  
大湊線 野辺地駅 - 大湊駅 58.4 km はまなすベイライン大湊線  
津軽線 青森駅 - 三厩駅 55.8 km 津軽海峡線（青森駅 - 新中小国信号場） 中小国駅 - 新中小国信号場間 2.3 km はJR北海道海峡線と重複
左沢線 北山形駅 - 左沢駅 24.3 km フルーツライン左沢線  
田沢湖線 盛岡駅 - 大曲駅 75.6 km 秋田新幹線  
男鹿線 追分駅 - 男鹿駅 26.4 km 男鹿なまはげライン  
五能線 東能代駅 - 川部駅 147.2 km    
運行系統上の名称
  • 上越新幹線は東北新幹線（東京駅 - 大宮駅）と上越線（越後湯沢駅 - ガーラ湯沢駅）との総称。
  • 北陸新幹線は東北新幹線（東京駅 - 大宮駅）と上越新幹線（大宮駅 - 高崎駅）との総称。
  • 山形新幹線は東北新幹線（東京駅 - 福島駅）と奥羽本線（福島駅 - 新庄駅）の総称。
  • 秋田新幹線は東北新幹線（東京駅 - 盛岡駅）と田沢湖線全線と奥羽本線（大曲駅 - 秋田駅）の総称。
  • 山手線は東北本線（田端駅 - 東京駅）と東海道本線（東京駅 - 品川駅）との総称。
  • 横須賀線は東海道本線（東京駅 - 品川駅 - 武蔵小杉駅 - 鶴見駅 - 大船駅）との総称。
  • 高崎線は東北本線（東京駅 - 大宮駅）との総称。
  • 常磐線は東北本線（東京駅 - 日暮里駅）との総称。
  • 内房線は外房線（千葉駅 - 蘇我駅）との総称。
  • 湘南新宿ラインは東北本線（大宮駅 - 田端駅）と山手線（田端駅 - 蛇窪信号場）と東海道本線（蛇窪信号場 - 大船駅）の総称。
  • 埼京線は山手線（大崎駅 - 池袋駅）と赤羽線全線と東北本線（赤羽駅 - 大宮駅）の総称。
  • 京浜東北線は東北本線（大宮駅 - 東京駅）と東海道本線（東京駅 - 横浜駅）の総称。
  • 仙台空港アクセス線は東北本線（名取駅 - 仙台駅）と、仙台空港鉄道の仙台空港線全線の総称。
  • 仙石東北ラインは東北本線（仙台駅 - 松島駅 - 高城町駅）と仙石線（高城町駅 - 石巻駅）の総称。
  • 男鹿なまはげラインは奥羽本線（秋田駅 - 追分駅）と男鹿線全線の総称。

BRT

廃止路線

分類 路線名 区間 営業キロ 廃止年月日 備考
幹線 東海道本線 品川駅 - 浜松町駅 3.7 km 1996年10月1日[22] 東海道貨物線の一部
入江信号場 - 新興駅 なし 不明（2019年中） 旅客営業なし（貨物線）。旅客鉄道会社の営業キロ設定なし
2010年時点で新興駅が廃止され事実上廃線。日本貨物鉄道においても2019年中に営業キロ設定廃止[54]
信越本線 横川駅 - 軽井沢駅 11.2 km 1997年10月1日[22] 北陸新幹線 高崎駅 - 長野駅間開業に伴い廃止
JRバス関東に転換
軽井沢駅 - 篠ノ井駅 65.6 km 北陸新幹線 高崎駅 - 長野駅間開業に伴い経営分離
しなの鉄道に移管（移管時に0.5 km短縮され65.1 kmとなる[55]）
長野駅 - 妙高高原駅 37.3 km 2015年3月14日 北陸新幹線 長野駅 - 金沢駅間開業に伴い経営分離
しなの鉄道に移管
妙高高原駅 - 直江津駅 37.7 km 北陸新幹線 長野駅 - 金沢駅間開業に伴い経営分離
えちごトキめき鉄道に移管
東北本線 盛岡駅 - 目時駅 82.0 km 2002年12月1日 東北新幹線 盛岡駅 - 八戸駅間開業に伴い経営分離
IGRいわて銀河鉄道に移管
目時駅 - 八戸駅 25.9 km 東北新幹線 盛岡駅 - 八戸駅間開業に伴い経営分離
青い森鉄道に移管
八戸駅 - 青森駅 96.0 km 2010年12月4日 東北新幹線 八戸駅 - 新青森駅間開業に伴い経営分離
青い森鉄道に移管
地方交通線 会津線 西若松駅 - 会津高原駅 57.4 km 1987年7月16日 第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止
会津鉄道に転換
木原線 大原駅 - 上総中野駅 26.9 km 1988年3月24日 第1次特定地方交通線の指定を受けて廃止
いすみ鉄道に転換
真岡線 下館駅 - 茂木駅 42.0 km 1988年4月11日 第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止
真岡鐵道に転換
長井線 赤湯駅 - 荒砥駅 30.6 km 1988年10月25日 第3次特定地方交通線の指定を受けて廃止
山形鉄道に転換
足尾線 桐生駅 - 間藤駅 44.1 km 1989年3月29日 第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止
わたらせ渓谷鐵道に転換
間藤駅 - 足尾本山駅 1.9 km 貨物線。第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止
わたらせ渓谷鐵道が鉄道事業免許を取得するも1998年6月2日失効
岩泉線 茂市駅 - 岩泉駅 38.4 km 2014年4月1日[22] 土砂災害による脱線事故に伴い、2010年7月31日から不通
東日本交通（バス）に転換
山田線 宮古駅 - 釜石駅 55.4 km 2019年3月23日 東日本大震災による被災に伴い、2011年3月11日から不通
JR東日本が復旧工事を行い、三陸鉄道に移管の上で運行再開
気仙沼線 柳津駅 - 気仙沼駅 55.3 km 2020年4月1日[44] 東日本大震災による被災に伴い、2011年3月11日から不通
2012年から運行している気仙沼線BRTで代替
大船渡線 気仙沼駅 - 盛駅 43.7 km 2020年4月1日[44] 東日本大震災による被災に伴い、2011年3月11日から不通
2013年から運行している大船渡線BRTで代替

JR線の他社分界駅

JR6社の中で唯一、全ての他社分界駅の在来線部分が自社管理となっている。

新幹線の他社分界駅

JR西日本

JR東海

JR北海道

在来線の他社分界駅

JR北海道

JR西日本

JR東海

他社新幹線との共同使用駅

JR東海

全て東海道新幹線との共同使用駅

ダイヤ改正

→詳細は「JRダイヤ改正」を参照

JR東日本管内全域に及ぶダイヤ改正は、JR発足後から1993年までは他のJR各社に合わせて毎年3月にダイヤ改正を行っていたが、1994年は全国的なダイヤ改正がこの年に限り12月に実施され、1993年と1995年から2005年は12月にダイヤ改正を独自に実施していた（1997年・2003年・2004年は10月に実施）[56]。2006年以降は一部（特に北海道旅客鉄道〈JR北海道〉、四国旅客鉄道〈JR四国〉）を除く[注 10]JR各社に合わせる形で毎年3月に実施している（ただし2011年は東日本大震災の影響で4月9日に延期した[注 11]。また2010年12月4日や2012年9月29日など、3月以外にもダイヤ改正を行った年がある）。

列車

JR東日本発足以降に同社の路線で運行されている、もしくはかつて運行されていた愛称付きの列車を挙げる（2021年3月13日改正時点）。種別が変更された列車は変更後のもので記載し、他社の車両による運行のものはその会社名も記載する（廃止列車は廃止時点）。詳細は各列車の記事を参照。

現行列車

新幹線

在来線

廃止列車

新幹線

在来線

車内販売

2019年7月現在、以下の列車で車内販売の営業を行っている[注 12][57][58][59][60]。

車内販売では、電子マネー「Suica」「PASMO」「Kitaca」「TOICA」「manaca」「ICOCA」「SUGOCA」「nimoca」「はやかけん」が使用可能。従来普通列車のグリーン車では利用できなかったが、2018年2月3日より常磐線で、2019年5月29日より横須賀線（湘南新宿ライン除く）・総武快速線で、同年6月5日より東海道本線、宇都宮線（東北本線）、高崎線、上越線、両毛線、上野東京ライン、湘南新宿ラインで利用可能となった[58]。

車内販売の受託業者

→詳細は「日本レストランエンタプライズ」を参照

JR東日本の車内販売は、長らく完全子会社の「株式会社日本レストランエンタプライズ」により運営されていた[62]が、2019年7月1日より同じく東日本旅客鉄道の完全子会社である[注 14]「株式会社JR東日本サービスクリエーション」[57][63]が担当している。なお、以前は「聚楽ティ・エス・エス株式会社」[注 15]や「株式会社エヌアールイー越川」[注 16]、「北陸トラベルサービス」なども参画していた[62][64]が、吸収合併や事業継承などにより、2014年10月の北陸トラベルサービスからの事業継承後から2019年7月のJR東日本サービスクリエーションへの事業譲渡までは日本レストランエンタプライズが単独で車内販売を行っていた[62]。

車内販売の縮小

近年、JR東日本では車内販売の利用減少を理由に車内販売を縮小させている[59]。2015年3月13日をもって「なすの」「たにがわ」「Maxたにがわ」「つばさ」の山形駅以北・「フレッシュひたち」「成田エクスプレス」での車内販売を取りやめた[59]。次いで、2019年3月15日をもって「踊り子」「日光」「きぬがわ」「スペーシアきぬがわ」「草津」「いなほ」の酒田駅以北での営業、ならびに「かがやき」・「はくたか」を除くすべての車内販売がある新幹線列車と「あずさ」「かいじ」「ひたち」「スーパービュー踊り子」「いなほ」の酒田駅以南での弁当・軽食類（サンドウィッチ類）やデザート類、お土産類、雑貨類の販売を取りやめた[65]。さらに、同年6月30日をもって「かがやき」・「はくたか」でも弁当・軽食類（サンドウィッチ類）・デザート類・お土産類・雑貨類の販売を取りやめたほか、新幹線・特急の車内販売がある全列車でホットコーヒーの販売を取りやめた[66]。

車両

→「JR東日本の車両形式」も参照
E235系
E5系 はやぶさ

特徴

1994年10月より自社で新津車両製作所（のちの総合車両製作所新津事業所）という車両製作部門を保有し、2012年4月2日には東京急行電鉄傘下の東急車輛製造から鉄道車両製造事業を組み入れ、総合車両製作所とするなど、車両製造には力を入れており、国鉄からの承継車両および分割民営化直後に製造され経年の進んだ車両の置き換えが進められている。2014年4月1日には会社分割により、新津車両製作所を総合車両製作所新津事業所とした。

総合車両製作所発足後は、JR東日本の在来線通勤・近郊形電車は日立製作所製のEV-E801系蓄電池駆動電車を除き総合車両製作所[注 17]で製造されているが、新幹線車両は川崎重工業・日立製作所での製造が継続している。また在来線特急形車両ではデザインを主体に携わっていたことから近畿車輌でもE657系まで製造を担当していた。なお、東京モノレールのモノレール車両はJR東日本傘下入り後も日立製作所のみで製造している。

新型の車両群はコンピュータによる集中管理・制御装置 (TIMS) などを装備し、動作状況や運行管理の常時集中監視を可能としている。またこれらの車両群のうち、在来線用電車の主制御装置は一部を除き通勤型車両では三菱電機製、近郊形・特急形車両では日立製作所製を採用している[注 18]。

気動車用のエンジンでは、当初は新潟鐵工所 (DMF13HZ)、小松製作所 (DMF11HZ)、カミンズ (DMF14HZ) の3社が採用され、その後はカミンズ製のみとなっていたが、2007年のキハE130系以降の車両は全て小松製作所製（ただし、DMF11HZではなく、DMF15HZが採用されている）を搭載している。また、1988年3月のサロンエクスプレスアルカディアの車両火災事故を受けて、当時所有していたキハ58系などDMH17系エンジンを搭載していた車両に対して新型エンジンへの換装も実施されている。

なお、JR東日本は2014年時点でJR旅客6社では唯一転換クロスシートを有した車両を保有していない。過去には特急形車両である185系電車や急行形車両[注 19]において転換クロスシート車を保有していたが座席交換や廃車などにより消滅した。なお、一般形（近郊形）車両においては転換クロスシート車を保有した実績がない。ただし、JR東日本の路線には、JR東海保有の213系電車や313系電車といった他社の転換クロスシート装備車が乗り入れている。過去には転換クロスシートを装備したJR北海道保有の50系客車が快速「海峡」で乗り入れていたことがある。

普通列車用

旧国鉄から大量に引き継いだ103系は2009年10月に最後まで残った仙石線を含め全ての運用を終了し、他の旧国鉄型車両を中心とする老朽車両も首都圏では順次E231系、E233系、E531系などを導入して淘汰を進めている一方で、程度の良い車両は他地域の経年車両の置き換えに充てている（209系、211系など）。これは、国鉄時代には車両置き換えに際して東京・大阪の大都市圏を優先し、経年車両の置き換えに際しては比較的程度がよい車両を地方に転用させていて、JR発足後もこの体制を維持しているためである。

電車では、1990年代まで普通列車用車両の用途別の区分は通勤形と近郊形に二分されていたが、2000年に営業運用を始めたE231系で初めて通勤形と近郊形の形式上の区別を廃止し[67]、「一般形」に統一している[68][69][70][71][72][73][注 20]。詳細は「一般形車両 (鉄道)#一般形電車の登場とその後」を参照。

同社の都市圏内輸送用の一般形車両は、従来の車両から設計や製作手法を大幅に見直し、製造コストの低減を図った経済車をベースにしたものである。これは時代の趨勢をサービス提供に即座に反映する目的から、車両置き換えサイクルを短く設定するための手法で、1992年（平成4年）の京浜東北線901系（後の209系）を嚆矢とする。この設計指向は同社のみならず一部の関東地区他社局車両にも取り入れられ、E231系やE233系の基本設計などは他社局の複数の車両に採用例があり、車両の製作コストの削減にも寄与している。

通勤圏の拡大に伴い、近郊路線にも混雑緩和のためロングシート車を投入し、1列車あたりの収容力向上を図った。この方針は地方路線にも波及し、収容力向上とあわせ車両所要数の適正化を図っている。一方、非電化線区では輸送量が小さいこともあり、気動車ではキハ40系の一部がロングシート化された他は左沢線用のキハ101形と久留里線用のキハE130系100番台のみにとどまっている。ただ、地方路線にまで投入するという極端なロングシート化は行き過ぎであったこともあってか、2000年代後半以降、地方路線においてはセミクロスシート車主体に再び回帰しつつある（701系→E721系の流れがその一例。209系の房総地区転用時も一部をセミクロスシートに改造している）。

優等列車・新幹線用

特急形車両は、使用路線ごとに仕様を特化した車両を導入する当初の方針から、設計を共通化し汎用的な使用を可能とする方針に転換しつつある。これは新幹線車両も同様で、線区によって使用車両を統一するという方針のもと、1990年代後半以降はフル規格のE2系、ミニ新幹線のE3系を中心に導入している。また2020年現在、気動車特急の定期運用を設定していないため、JR旅客6社では唯一特急形気動車を保有していない[注 21]。

なお、特急形車両の車体は普通鋼またはアルミ合金を使用していることが多く、JR他社と比べて特急形へのステンレス車体の使用例が少ないため、形式全車での採用はE26系客車のみとなっている[注 22]。

特急形車両のグリーン車は、JR発足後の車両では2+1人掛けの3列配置とし、他のJR各社も追随したが、255系電車以降の車両では一部を除いて2+2人掛けの4列配置となっている。これは首都圏ではグリーン車の利用が多いことから定員確保を重視したものとされる[78][注 23]。

バス

BRT区間用のバス車両は、首都圏事業者から購入した中古バスと日野自動車・いすゞ自動車から購入した新車が使われ、新車は全車ハイブリッドノンステップバスに統一している。

車両基地

→詳細は「日本の車両基地一覧 § 東日本旅客鉄道」を参照

車両工場

制服

2020年5月1日現在の接客制服は4代目である。4代目制服より女性社員のスカートを廃止し、LGBTに配慮し、男女とも官帽・チロリアンのどちらの制帽も選択できるようになった[79]。また、他の鉄道会社では駅輸送職（駅長業務を行う者）は助役でなくとも赤帯表示の制帽を被るところが多いが、JR東日本では駅輸送職の赤帯表示を廃止し、管理職・管理者の表示に変更した。乗務員区所等の管理者が赤帯表示の制帽を被ることになり、これは全国的に見ても珍しい。

その他の特徴として、他の鉄道会社では非現業の役職者（部長や課長など）や役員などが制服を着用する場合は、専用の制服・制帽や駅長等と同じ制服・制帽を着用することが多いが、JR東日本では一般社員と同じ制服・制帽を着用する（仮に社長が制服を着用する場合でも、一般の平社員と同じ制服・制帽である）。お召列車での天皇陛下の先導などを、JR東日本の社長はスーツ姿で行っており、そもそも非現業社員や役員は制服を着用しない文化のようである[80]。

社歌

社歌は『明け行く空に』。1988年4月制定[81]。歌詞は社内公募で選ばれた[81]ものに伊藤アキラが補作詞した。作曲は森田公一による[82]。歌手はサーカス[81]（非売品のカセットテープやCDが存在する）。

社内乗車人員上位50位

公式サイト より。一日平均。増加減少は、右欄の乗車人員と比較して増(増加)、減(減少)を表す。

順位 駅名 2018年度 2015年度 2010年度 2005年度 2000年度 特記事項
1 新宿駅 増加 789,366 増加 760,043 減少 736,715 減少 747,930 753,791 日本の鉄道事業者の駅として第1位。
（各社局線総合では世界一）
2 池袋駅 増加 566,994 増加 556,780 減少 544,222 減少 564,669 570,255 （各社局線総合では世界第3位）
3 東京駅 増加 467,165 増加 434,633 増加 381,704 増加 379,350 372,611 東海旅客鉄道（JR東海）の乗車人員を含まない。
（各社局線総合では世界第7位）
4 横浜駅 増加 423,651 増加 411,383 増加 398,052 減少 384,594 385,023 神奈川県内の駅として第1位。
（各社局線総合では世界第5位）
5 品川駅 増加 383,442 増加 361,466 増加 321,711 増加 302,862 253,575 東海旅客鉄道の乗車人員を含まない。
（各社局線総合では世界第9位）
6 渋谷駅 減少 370,856 減少 372,234 減少 403,277 減少 423,884 428,165 （各社局線総合では世界第2位）
7 新橋駅 増加 281,971 増加 265,955 増加 244,916 増加 236,116 230,393  
8 大宮駅 増加 258,108 増加 250,479 増加 235,151 増加 231,599 228,219 埼玉県内の駅として第1位。
9 秋葉原駅 増加 252,267 増加 243,921 増加 226,646 増加 171,166 137,736  
10 北千住駅 増加 220,903 増加 209,994 増加 195,260 減少 177,104 183,611 （各社局線総合では世界第6位）
11 川崎駅 増加 214,601 増加 207,725 増加 185,300 増加 163,495 156,291 神奈川県内の駅として第2位。
12 高田馬場駅 増加 211,687 増加 202,554 増加 202,396 減少 201,936 211,761  
13 上野駅 増加 188,170 増加 181,588 減少 172,306 減少 179,978 189,388  
14 大崎駅 増加 173,136 増加 154,544 増加 126,436 増加 093,709 057,101  
15 有楽町駅 増加 173,003 増加 167,424 増加 162,445 減少 153,113 156,273  
16 立川駅 増加 168,512 増加 163,903 増加 157,517 増加 150,009 132,672 特別区以外の東京都内の駅として第1位。
17 浜松町駅 増加 162,143 増加 155,334 増加 153,594 減少 144,085 152,620  
18 田町駅 増加 156,364 減少 148,834 増加 149,477 減少 142,778 154,714  
19 中野駅 増加 150,886 増加 144,916 増加 123,968 減少 113,569 117,090  
20 恵比寿駅 増加 147,699 増加 139,882 減少 130,245 増加 131,507 127,967  
21 蒲田駅 増加 146,337 増加 143,272 増加 133,748 増加 131,947 129,724  
22 吉祥寺駅 増加 143,685 増加 141,306 減少 138,420 増加 139,245 136,927 特別区以外の東京都内の駅として第2位。
23 五反田駅 増加 141,351 増加 133,814 増加 129,154 減少 126,137 132,411  
24 西船橋駅 増加 139,347 増加 134,362 増加 125,855 減少 105,892 106,048 千葉県内の駅として第1位。
25 船橋駅 増加 138,950 増加 137,173 増加 134,705 減少 131,579 131,611 千葉県内の駅として第2位。
26 武蔵小杉駅 増加 130,752 増加 124,325 増加 099,617 増加 070,685 064,336 神奈川県内の駅として第3位。
27 柏駅 増加 126,276 増加 123,104 減少 119,825 減少 135,074 149,376 千葉県内の駅として第3位。
28 目黒駅 増加 115,560 増加 108,163 増加 102,310 減少 098,344 106,820  
29 日暮里駅 増加 115,092 増加 107,399 増加 096,633 増加 078,921 077,469  
30 国分寺駅 増加 113,368 増加 111,325 増加 105,883 増加 103,862 100,815 特別区以外の東京都内の駅として第3位。
31 戸塚駅 増加 112,606 増加 110,797 増加 105,662 増加 101,458 097,391 神奈川県内の駅として第4位。
32 町田駅 増加 112,540 増加 112,161 増加 109,077 増加 104,452 100,602 特別区以外の東京都内の駅として第4位。
33 藤沢駅 増加 109,617 増加 107,447 増加 102,284 増加 095,436 092,640 神奈川県内の駅として第5位、電車特定区間外の駅として第1位。
34 千葉駅 増加 108,121 減少 104,503 増加 105,777 減少 103,401 103,723 千葉県内の駅として第4位。
35 神田駅 増加 106,091 減少 098,917 減少 101,075 減少 105,782 111,311  
36 御茶ノ水駅 増加 105,890 増加 104,890 減少 101,617 減少 106,967 116,955  
37 大井町駅 増加 105,838 増加 103,139 増加 094,715 増加 086,298 078,996  
38 錦糸町駅 増加 105,669 増加 105,191 増加 099,032 増加 089,700 085,652  
39 津田沼駅 増加 103,912 増加 103,404 減少 101,247 減少 103,922 105,205 千葉県内の駅として第5位。
40 西日暮里駅 増加 100,940 増加 098,681 増加 094,059 減少 087,392 096,355  
41 大船駅 増加 099,944 増加 098,803 増加 093,679 増加 087,333 083,660  
42 松戸駅 減少 099,909 増加 100,079 減少 099,468 減少 101,602 104,051  
43 三鷹駅 増加 098,707 増加 094,805 増加 090,214 増加 085,602 082,335 特別区以外の東京都内の駅として第5位。
44 四ツ谷駅 増加 098,631 増加 094,079 増加 089,295 増加 088,976 086,886  
45 赤羽駅 増加 097,249 増加 092,146 増加 086,869 増加 086,459 082,041  
46 大森駅 増加 096,972 増加 094,949 増加 091,601 減少 088,049 090,159  
47 浦和駅 増加 095,064 増加 087,650 増加 079,113 減少 073,633 073,995 埼玉県内の駅として第2位。
48 飯田橋駅 減少 092,988 増加 094,034 増加 090,363 減少 088,647 091,145  
49 仙台駅 増加 091,278 増加 084,964 減少 074,672 減少 076,723 078,195 東北地方の駅として第1位。
50 荻窪駅 増加 090,715 増加 087,473 増加 085,093 増加 083,095 082,768  

2000年度から2011年度までは、1位 - 8位の順位はほとんど変動がなかった（一部年度で新橋駅と大宮駅が入れ替わっている）。特に2011年度は前年度と比べて1位の新宿駅から27位の町田駅まで全く順位変動がなかった。

しかし、2012年度は（公開されている）1999年度から一貫して5位となっていた東京駅が再開発事業に伴い乗車人員が増加し、横浜駅を追い抜いて4位になった。2013年度は、渋谷駅が東急東横線・東京メトロ副都心線の直通により乗車人員が3万人以上減少して25年ぶりに40万人を下回り、19年間保持してきた3位の座から一気に2ランクも下げ5位まで転落し、東京駅と横浜駅の後塵を拝することになった。また、同年度は新たに北千住駅が高田馬場駅を追い抜き、初のベスト10入りを果たした。

品川駅は堅調に利用者数を伸ばしており、長らく6位の位置にいたが、2016年度で5位になった。

渋谷駅は利用者減に歯止めがかかっておらず、先述の通り、2013年度は3位から5位へ転落し、2016年度は品川駅にも追い抜かれ6位に転落した。2008年度の東京メトロ副都心線開通時は池袋駅とともに減少傾向にあり、2013年度の副都心線と東急東横線の直通運転開始後は、池袋駅は持ち直しつつある一方、渋谷駅はその傾向がない。

上野駅は、2015年度の上野東京ライン開通の影響で（上野駅で乗降しない）通過客が増えることから利用者減が危惧されていたが、東海道線方面からのアクセスが容易になったこともあり、利用者は増加している。

大崎駅は2000年度は山手線単独駅であり、乗車人員も5万人台だったが、2002年12月の埼京線、湘南新宿ライン、りんかい線の開業後は徐々に利用者数が増え、2018年度には有楽町駅、立川駅の2駅を抜いて14位に躍り出た。

秋葉原駅は2000年度時点で17位であったが、つくばエクスプレスの開業もあり、2006年度に上野駅を抜いてベスト10に入った。さらに2007年度に高田馬場駅を追い抜き、その後も順調に利用者数を増加させている。その一方、上野駅は2005年度まではベスト10にランクインしていたが、2006年度に高田馬場駅に追い抜かされた。2007年度から北千住駅・川崎駅に次いで13位に落ちた。

東北地方の駅では、東日本大震災の影響で、仙台駅の乗車人員が1万人以上減少するなどの大幅な減少を記録したほか、一部の駅がデータ無しとなった。しかし、2012年度に入り大半の駅で増加を記録し、特に仙台駅は仙石線あおば通駅開業後では最も多い乗車人員となった。

取扱収入上位10位

1日平均。数字は2012年度[83]。

関係会社

グループ会社は、清掃会社や整備会社といった鉄道に直接関連する部門だけではなく多岐にわたる。

運送業

ホテル業・駅ビル・不動産業関係

旅行・レジャー産業

飲食・販売業

派遣業

広告業

スポーツ

鉄道車両製造

駅業務・その他

持分法適用関連会社

関連団体

その他出資会社

労働組合

2020年4月1日現在、JR東日本には12の労働組合がある[1]。カッコ内は略称。

名称 上部組織
東日本旅客鉄道労働組合（JR東労組） 全日本鉄道労働組合総連合会（JR総連）
国鉄労働組合東日本本部（国労東日本） 国鉄労働組合（国労）
JR東日本労働組合（東日本ユニオン）
JR東労働組合（JRひがし労）
JR東日本新鉄道労働組合（新鉄労組）
国鉄動力車労働組合総連合（動労総連合）
ジェイアール・イーストユニオン（JREユニオン） 日本鉄道労働組合連合会（JR連合）
JR東日本新潟労働組合（JR新潟労組）
全日本建設交運一般労働組合全国鉄道東日本本部（建交労鉄道東日本本部） 全日本建設交運一般労働組合（建交労）
動力車労働組合（動労）
鉄道産業労働組合（鉄産労）
JR東日本輸送サービス労働組合（JTSU-E） 日本輸送サービス労働組合連合会（JTSU）

組合員数が最大の労働組合は東日本旅客鉄道労働組合である。会社設立以来、労使共同宣言を締結し、協調路線を取っていたが、2018年の春闘において、「一律定額ベア」を要求、争議行為を予告した[88]。そのため、会社から「労使共同宣言の失効」を通知され[89]、以後、組合員の脱退が相次ぎ、わずか4か月の間に組織の3分の2にあたる約3万2千人が脱退し、定期大会で異例の「敗北宣言」を採択する事態となった[90]。

脱退により大半の事業所で過半数の労組がない状況となり、労働基準法第三十六条に基づく協定（いわゆる三六協定）の締結を行うための代表者の選出として親睦団体「社友会」が設立されたが、社友会は労働組合ではない。[91]

各労働組合のうち、東日本旅客鉄道労働組合、国鉄労働組合東日本本部、JR東日本労働組合、JR東日本新鉄道労働組合、JR東労働組合、ジェイアール・イーストユニオン、JR東日本新潟労働組合および全日本建設交運一般労働組合全国鉄道東日本本部は、会社との間で労働協約を締結している。JR東日本輸送サービス労働組合とは2020年5月15日に労働協約を締結した。

住宅事業

宅地・マンションの分譲などを行っている。宅建業の免許番号は国土交通大臣(5)第5287号。

宅地分譲

バブル期の地価高騰を反映して栃木県喜連川町（現さくら市）に開発したフィオーレ喜連川を皮切りに、東京駅から90km圏外の郊外地に新興住宅地（住宅分譲地〈団地〉）を開発している。喜連川と桂台については分譲開始から20年以上経過しているが新規売出中であり、東京支社・大宮支社・八王子支社を中心とする駅や電車内に交通広告を掲出している。

このほか、ジェイアール東日本都市開発の住宅部門による「びゅう陽花里 前橋大島」がある。

分譲マンション

1997年から2004年にかけて、完全子会社のジェイアール東日本住宅開発と共同で「びゅうパルク」ブランドのマンション開発していた。社宅跡地や事業遊休地などに建築しており、ほとんどの物件で販売は三菱地所リアルエステートサービス、分譲時のマンション管理は三菱地所コミュニティへ委託していた。

また、駅前や線路沿いの再開発によって、幕張ベイタウン（一部住戸）、ラムザタワー、びゅうサイトタワーなどの開発に参画している。

賃貸マンション

正社員の減少により余剰となった社宅をジェイアール東日本都市開発がリノベーションを行い、賃貸マンションとして運用されている。

→詳細は「ジェイアール東日本都市開発 § オフィス・住宅事業」を参照

関連人物

脚注

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注釈

  1. ^ 東日本旅客鉄道の社名の「鉄」の字は“金を失う”と言う意味を避けるため、ロゴ文字では「鉃」（金偏に弓矢の矢）という字を採用しているが、正式商号は「鉄」である（四国旅客鉄道以外のJR他社も同様）。
  2. ^ 関東圏の路線とは、東京・八王子・横浜・大宮・千葉・高崎・水戸各支社の在来線を指す[1] (PDF) 参照。
  3. ^ 転換にあたり、わたらせ渓谷鐵道は間藤駅 - 足尾本山駅間を含む桐生駅 - 足尾本山駅間全線の鉄道事業免許を1988年12月2日に受けていたが[17]、1989年3月29日にわたらせ渓谷線として開業したのは桐生駅 - 間藤駅間だけで、間藤駅 - 足尾本山駅間は未開業のまま1998年に免許失効[18]。
  4. ^ こどもICOCAは当初は相互利用の対象外だったが、2007年3月18日より相互利用の対象となった。
  5. ^ 数年以内に他の駅ビルにも広げ、VIEWサンクスポイントやSuicaポイントも統合される予定である[33]。そのうち、Suicaポイントは2017年12月5日をもって統合され、VIEWサンクスポイントも2018年に統合される予定である。
  6. ^ 厳密には鶴見駅 - 横浜羽沢駅間東海道貨物線旅客営業開始。横浜羽沢駅 - 羽沢横浜国大駅間新規開業。
  7. ^ 株式会社JR東日本リテールネットを存続会社とし、他3社を吸収合併する。また、存続会社のJR東日本リテールネットは新社名に変更する形をとる。
  8. ^ a b 山形新幹線は奥羽本線（福島駅 - 新庄駅間）、秋田新幹線は田沢湖線・奥羽本線（大曲駅 - 秋田駅間）の各在来線と東北新幹線を直通する運行系統の名称であり、全区間で正式な路線名称ではない。
  9. ^ a b c d e f 実際には経由しない
  10. ^ JR北海道は10月にダイヤ改正を実施することが多かったが（2009年は3月、2010年は12月に実施）、2014年以降はほかのJR各社と同様に3月に実施している。JR四国は3月にダイヤ改正を実施することが多いが、年によっては実施しない場合もある。
  11. ^ ただし東北新幹線は3月5日にJR他社に先駆けてダイヤ改正を行っていたため、これにはあたらない。
  12. ^ 以下に例示する列車も一部で営業しない場合がある。
  13. ^ 「こまち」は東京駅 - 盛岡駅間のみ営業。
  14. ^ ただし設立された2019年4月1日から同年6月30日までは株式会社日本レストランエンタプライズの完全子会社だった。
  15. ^ 日本レストランエンタプライズと聚楽の合弁会社。
  16. ^ 設立当初より日本レストランエンタプライズが出資している。
  17. ^ ただし、総合車両製作所新津事業所は2014年3月まではJR東日本新津車両製作所。
  18. ^ 機器更新車は全て三菱電機製を採用している。
  19. ^ 165・169系電車やキハ58系気動車の一部で転換クロスシートに交換した車両が存在した。
  20. ^ 元来「一般形」の区分は普通列車での使用が主目的となる気動車と客車に対して使われた区分であり、国鉄の定義では客室に出入口を有し、横型（ロングシート）及び縦型腰掛（クロスシート）を備え、通勤輸送に適した性能を有する車両形式のものと規程されている。気動車については名目上、通勤形や近郊形と称した車両も製作されているが、実際の運用では使用の区別が明確でなく（国鉄時代の液体式気動車は特急形を除いて互換性が重視されていた）、通勤形・近郊形も含まれる概念となり、慣例的に一般形に区分していた[74]。客車では50系客車は名目上は通勤用であるが、地方での需要に反映してセミクロスシートにしたため、「通勤形でも近郊形でもない」（国鉄時代は通勤形はロングシートと規程されていた）ことからこちらも一般形に区分されている[75]。なお、旧型客車のことを国鉄の現場では「一般形客車」（「在来形客車」とも）と呼称していたが、旧型客車が製造された時代の時点での規程では存在しないため、正式に分類したものではない [76][77]。詳細は「一般形車両 (鉄道)」「普通列車#車両上の区分」を参照。
  21. ^ 田沢湖線改軌工事による特急「たざわ」の代替用として運行された特急「秋田リレー」用として製造されたキハ110形300番台が唯一の所有車両である。なおこの車両は当該列車運用終了後、改造工事を受けたのち一般車として同系式200番台に改番されて現在も使用されている。
  22. ^ 形式の一部車両での使用は「TRAIN SUITE 四季島」のE001形の5-7号車の例がある。
  23. ^ なお、JR東日本の線内に限りグリーン車を利用する場合は新幹線および一部の特急を除いて乗車距離が300km以内のグリーン料金が他のJR各社（JR九州を除く）より240 - 1,000円安く設定されている。

出典

  1. ^ a b c d e f g h i j 『第33期有価証券報告書』
  2. ^ 「JR東、手堅い海外出発／英で鉄道運行／儲けより実績作り」『日経産業新聞』2017年12月12日（総合面）。
  3. ^ 『JR東日本グループCSR報告書2017』 (PDF) - 東日本旅客鉄道
  4. ^ “グループ経営構想V（ファイブ）「今後の重点取組み事項」の更新等について” (PDF). 東日本旅客鉄道 (2016年10月18日). 2018年8月8日閲覧。
  5. ^ a b 『会社要覧 2019-2020』付表 (PDF) - 東日本旅客鉄道
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  8. ^ a b 「JR東日本 成長性が味つけされたディフェンシブ銘柄」日経ビジネスオンライン（2008年1月18日付配信）
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  10. ^ 子育て支援事業「HAPPY CHILD PROJECT」JR東日本ホームページ（2018年1月3日閲覧）
  11. ^ 組織図 - 東日本旅客鉄道、2021年4月10日閲覧
  12. ^ "信濃川発電所に関するプレスリリース" (Press release). 東日本旅客鉄道（JR東日本）.
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  18. ^ 森口誠之『鉄道未成線を歩く 〈私鉄編〉』JTB、2001年、p.188
  19. ^ a b 「駅の終日禁煙拡大」『交通新聞』交通新聞社、1993年2月4日、2面。
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